Technical Account Manager

담당업무

• Enterprise Sales Team 소속 Technical Account Manager로서 고객사의 요구와 상황에 최적화된 결제 시스템 연동을 지원
• 기술적 이슈 해결 및 전문 컨설팅을 통해 고객에게 안정감과 신뢰를 제공
• 이용 중인 가맹점에서 발생하는 문제를 기술적으로 분석하고 검증하며 이를 바탕으로 실질적인 해결 방안을 가맹점과 함께 논의
• 합류하면 함께 할 업무로 필요한 절차를 단계별로 설계 및 조율하며 파트너사와의 원활한 기술 협업을 통해 결제 연동을 성공적으로 끌어내고 있어요
• 단순히 문제만 해결하는 것이 아닌 고객사의 의견을 들으며 필요 사항을 진단하여 제품 팀과 함께 전체적인 서비스를 개선
• 불필요한 의사결정 단계를 지양하며 가맹점 연동에 필요한 기술 지원 및 커뮤니케이션에 집중하여 문제 해결의 실효성을 높이고 있어요

자격요건

• 고객사의 개발자와 깊이 있게 소통하고 기술적 문제를 빠르게 분석하여 해결 방법을 쉽게 설명해 주실 수 있는 능력
• 직면한 문제를 끝까지 풀어내는 끈기와 팀으로 함께 문제를 해결해 나가는 과정을 즐기는 태도
• 새로운 기술에 대한 높은 관심과 학습 의지를 바탕으로 변화하는 기술 환경에 능동적으로 대응할 수 있는 역량
• 기술 파트너로서 고객과의 협업을 주도할 수 있도록 다양한 기술을 비즈니스 맥락에서 유연하게 적용해 본 경험
• VAN/간편결제사 등 결제사 경험이 있으시다면 더 좋아요

우대사항

• VAN/간편결제사 등 결제사 경험이 있으신 분 우대

전형절차

1. 서류전형
2. 직무 인터뷰
3. 문화적합성 인터뷰
4. 레퍼런스 체크
5. 최종 합격