한국전력공사

[고객 응대 왕!] 2018년부터 2019년에 걸쳐 1년 4개월간 패스트푸드점에서 아르바이트를 했습니다. 아르바이트를 그만두기로 할 때 즈음 신제품 행사로 인하여 평소의 10배 이상으로 오픈 시간에 맞춰 고객들이 몰렸던 적이 있습니다. 평소 제품 제조와 제품 포장, 고객 응대 등 여러 가지 업무를 수행하였지만 목소리가 크고 꼼꼼한 성격으로 점장님의 신임을 얻어 포장과 고객 응대를 맡게 되었습니다. 오픈 시간 전부터 오랜 시간을 기다려 준 고객들에게 실망스럽지는 않은 서비스를 제공하자 생각하여 한 분 한 분 최선을 다하여 응대를 하였습니다. 며칠 후, 당일 방문했던 고객 중 한 분께서 장문으로 감사의 글을 남겨주어 본사로부터 소정의 상품을 받았던 경험이 있습니다. 서비스직에서의 영업 업무 경험은 인턴으로서 사무업무보조를 하며 원활한 고객 응대를 하는 데에 도움이 될 것이라고 생각합니다.

[끈기와 도전정신] 저에게 있어 가장 부족한 부분은 실무 경험이 부족하다는 것입니다. 하지만 저의 끈기는 이를 충분히 극복할 수 있을 것이라고 생각합니다. 장기간 아르바이트를 하며 1-2주 근무를 하고 금방 그만두는 사람들을 보았습니다. 생각보다 일의 강도가 강하기도 하였지만 저는 한 번 시작했으니 쉽게 그만두고 싶지 않았기 때문에 끈기를 가지고 노력하여 점장님의 신임을 얻을 수 있었습니다. 또한 저는 자신에 대한 믿음과 도전 정신으로 부족한 부분을 채울 수 있을 것이라고 생각합니다. 저는 제가 업무를 맡게 되면 잘 할 수 있으리라고 믿기 때문에 실무 경험을 쌓기 위하여 인턴을 지원하였습니다. 경험이 많은 사람들 역시 처음은 모두 있었을 것입니다. 하지만 도전하였기 때문에 경험 역시 쌓을 수 있었을 것이라 생각합니다. 무작정의 믿음이 아닌 컴퓨터활용능력 자격증의 취득과 한국어능력 자격증을 취득함으로써 사무업무에 맞는 준비를 하였기 때문에 인턴 직무를 잘 수행할 수 있을 것이라고 생각합니다.

[＇희생＇이 아닌 ＇인정＇] 대학교 재학 당시 100명이 넘는 학생이 듣는 대형 강의를 수강하였습니다. 한 조에 13명 정도 되는 조가 만들어졌고 조 안에서도 발표팀, ppt팀, 자료수집팀, 동영상 제작팀으로 나눠지게 되었습니다. 대부분의 조원들이 1학년이었고 다들 발표를 꺼려 자연스레 고학년이었던 저는 발표조에 들어가게 되었습니다. 발표 3일 전, ppt를 받게 되었는데 글만 가득하여 가시성이 떨어져 도저히 발표하는데 사용할 수 없는 수준의 ppt라고 판단되었습니다. 서로에게 책임을 전가하고 흔히 말하는 무임승차로 인한 결과였습니다. 하지만 발표가 얼마 남아있지 않았고 성적의 비중이 컸던 발표였기 때문에 책임을 미루며 지체할 시간이 없었습니다. 학술동아리 활동으로 ppt 제작을 배웠던 경험이 있던 저는 ppt팀이 아니었음에도 불구하고 기존의 ppt를 장시간에 걸쳐 수정하였고 그 결과, 다른 발표 팀원들과 함께 성공적으로 발표를 마칠 수 있었습니다. 본인의 능력으로 많은 이의 만족을 이루어낼 수 있어서 힘들었지만 뿌듯했던 기억이 있습니다.