CS/AS 팀원 채용

담당업무

• 온라인 및 오프라인 고객 클레임 및 AS 접수와 응대
• 제품 불량 원인 분석 및 처리 기준에 따른 대응
• 수선, 교환, 환불 프로세스 운영 및 관리
• 협력 수선업체 및 유관부서 커뮤니케이션
• 시즌별 및 제품별 AS 데이터 분석 및 리포트 작성
• 품질 개선을 위한 내부 피드백 및 유관부서 협업
• 고객 만족도 향상을 위한 서비스 정책 개선

자격요건

• 패션업계 근무 경험자
• 패션 또는 리테일 분야 고객 서비스(CS) 또는 AS 관련 업무 경험 1년 이상
• 원활한 커뮤니케이션 능력 및 문제 해결 역량
• 책임감 있고 꼼꼼한 업무 처리 능력
• 기본적인 엑셀 및 문서 작성 능력

우대사항

• 패션 브랜드 또는 의류 품질 관련 업무 경험
• 의류 소재 및 봉제에 대한 이해
• 풍부한 클레임 대응 및 고객 응대 경험
• ERP 또는 CRM 시스템 사용 경험

복리후생

• 4대 보험 가입 및 퇴직연금 제도
• 장기근속자 포상 및 퇴직금 지급
• 연월차 수당 및 직책 수당 지급
• 본인 및 가족 진료비 지원, 건강검진, 무료진료 지정병원 운영
• 헬스비 지급, 금연수당 지급, 상담실 운영
• 연차, 반차, 노동절 휴무, 육아휴직, 보건휴가 제공
• 사내 워크샵 개최 및 카페테리아 운영
• 각종 경조사 지원
• 야간 교통비 지급 및 회사 차량 보유
• 구내식당 운영, 점심 식사 제공, 차 및 커피 등 음료 제공
• 명절 선물 및 귀향비 지급, 생일 선물 지급
• 신입사원 교육(OJT) 제공
• 자유 복장 근무
• 업무용 노트북 지급 및 자회사 제품 할인 혜택

전형절차

1. 서류전형
2. 면접전형
3. 처우협의
4. 최종입사

지원방법

• 온라인 접수 및 채용 홈페이지를 통한 지원

유의사항

• 제출 서류에 허위 사실이 발견될 경우 채용이 취소될 수 있음

마감기한

채용시 마감