[Growth] Customer Consultant (Sales)

담당업무

• 고객 도입 여정 관리 및 최적의 서비스 추천 및 도입 지원
• 제품 이해를 바탕으로 고객 문화와 정책에 맞는 flex 설정 지원
• 고객 니즈 파악 및 HR 문제 해결 적극 지원
• 마케팅팀, 데이터팀, 컨설팅팀과 협업하여 세일즈 퍼널 전반 지원
• 인바운드 리드 미팅 설득 및 조율
• 데이터 기반 리드 스코어링 설계 및 개선
• 다양한 채널로 의미 있는 리드 창출 기회 모색
• 바우처 등 정부지원사업 운영으로 리드 품질 및 볼륨 증가
• 신뢰 있는 커뮤니케이션으로 flex 서비스 가치 알리기
• 도입 과정에서 필요한 것들 적극 서포트
• 고객 피드백 내부 공유 및 유관 팀 협업으로 신속 대응
• CRM 관리 및 고객 HR 성장을 위한 솔루션 제안

자격요건

• HR 경험 또는 B2B SaaS 세일즈 경험 보유
• 인바운드 세일즈 경험 및 CRM 리드 관리 경험 보유
• CRM 데이터를 기반으로 한 업셀링/크로스셀링 전략과 실행 경험
• 고객 관점에서 생각하고 경청하며 단계별 솔루션 제안 가능
• 신뢰 있는 커뮤니케이션 및 책임감 강한 자세

우대사항

• 파이프드라이브(Pipedrive) CRM 도구 활용 경험
• HR SaaS 트렌드에 대한 높은 관심 및 신속한 학습 능력
• HR의 채용·평가보상·인사 운영 등 한 영역에서의 체득 인사이트 보유

전형절차

1. 서류전형
2. Pre-Interview
3. Job Interview
4. Peer Interview
5. Fit Interview