휘슬은 운전자가 자동차를 소유하고 이용하는 과정에서 겪는 불편을 줄여주는 '차량 생애주기 관리 플랫폼'입니다.
현재 휘슬은 주정차 단속 알림, 과태료·범칙금 관련 정보, 자동차검사, 내차팔기, 세차 예약 등 운전자에게 필요한 다양한 서비스를 앱 기반으로 제공하고 있습니다.
차세대사업2실은 휘슬에서 차량관리 서비스를 통한 수익 창출을 담당하고 있습니다. O2O 구조 기반으로 구축된 자동차검사 및 손세차 서비스를 오너쉽을 가지고 운영하며, 휘슬앱 및 제휴 채널을 통해 발생되는 결제 및 예약을 관제합니다. 서비스 이용자 및 파트너와 능동적으로 소통하며, 휘슬의 수익 창출을 극대화할 수 있는 '서비스 운영 지원' 인재를 찾습니다.
👉 함께 할 업무입니다.
휘슬의 서비스 운영 지원은 서비스의 결제, 예약, 이용 관련 데이터를 모니터링하고, 파트너가 제공하는 서비스를 사용자가 원활하게 이용할 수 있도록 통제하는 역할을 합니다.
차량관리 서비스의 운영은 단순 사용자와 파트너의 연결이 아닙니다. 사용자 및 파트너가 서비스를 이용하는데 있어 불편함이 없도록 운영 정책, 사용자의 이용 플로우, 백오피스의 기능 등 다방면으로 제품의 개선에 관여하게 됩니다.
또한 관련 데이터, VOC, VOP를 기반으로 하는 빠른 의사결정 및 관제조치 등 즉각적이며 적극적인 업무 방식이 요구됩니다.
- B2B 고객사 위탁업무 오퍼레이션 (자동차검사 관련 고객사, 임차인, 파트너 등 응대 및 운영 시스템 관제)
- B2C 사용자 및 파트너와의 직접적인 커뮤니케이션을 포함한 서비스 운영
- 사용성 향상을 위한 이용정책, 프로세스, 사용자 화면, 백오피스 개선
- 차량관리 (자동차 검사, 손세차) 서비스의 운영 데이터 집계 및 분석
👉 이런 경험이 있다면 더 좋습니다!
- 모빌리티 혹은 O2O 관련 서비스 오퍼레이션 및 운영 경험이 있으신 분
- 서비스 이용정책 및 웹 어드민 등 백오피스 기획 경험이 있으신 분
- 차량 및 차량관리와 관련된 지식 및 경험이 있으신 분
👉 이런 분과 잘 맞습니다!
- 매일의 운영 업무에 성실하게 임하면서도, 그 안에서 더 나은 방식을 찾으려 시도하시는 분
- 서비스의 이용 및 운영과 관련된 파트너, 고객사, 사용자와의 직접 소통에 어려움이 없으신 분
- 사물 및 현상을 구조적 사고를 통해 파악하기를 즐기시는 분
- 협업하는 다른 직군의 동료들과 적극적으로 의견을 제안하고 조율할 수 있으신 분
👉 아래 여정을 통해 합류합니다.
서류 전형 -> 1차 인터뷰-> 처우협의 -> 최종합격
- 접수기간 : 채용 시 마감
- 해당 공고는 수시 채용으로, 채용 완료 시 조기에 마감될 수 있습니다.
- 각 전형 안내 및 결과 안내는 모두 개별 메일로 안내해드리고 있습니다.
- 지원자의 이력 및 경력 사항에 따라 일부 전형 과정이 생략되거나 추가될 수 있습니다.
👉 지원 시 꼭 확인해 주세요.
[근무정보]
- 채용인원 : 0명
- 근로형태 : 인턴 (6개월_인턴 기간 종료 후 정규직 전환 검토가 진행될 수 있습니다.)
- 근무장소 : 서울특별시 강남구 테헤란로 223 큰길타워 헥토이노베이션 본사
[공통지원자격]
- 해외 여행에 결격 사유가 없는 자
- 남성의 경우 병역 필 또는 면제자
[제출서류]
- 자유양식의 이력서(필수)/경력기술서/포트폴리오 등을 첨부하여 제출해 주세요.
- 입사지원 서류에 허위기재 사실이 발견될 경우, 전형 진행과 입사가 취소될 수 있습니다.
- 업무와 무관한 개인정보(신체조건, 출신지역, 혼인여부 등)는 기재하지 않습니다.
- 당사 모든 모집부문 및 전형에서 국가보훈대상자 및 장애인은 관련 법령(국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률, 장애인 고용촉진 및 직업재활법)에 의거 가산점을 부여하고 있습니다.
[기타사항]
- 문의처 : inno_recruit@hecto.co.kr
