Bluu, Inc.

Address : 255 Route 17 South, Hackensack, NJ 07601

Bluu, Inc., is headquartered in Hackensack, New Jersey. Formerly known as United POS Solutions, Inc., and doing business as UP Solution, the company was founded in 2008, and established itself as one of the premier point-of-sale (“POS”) solutions providers. Now renamed as Bluu, Inc, and combining the marketing efforts with United Merchant Services, Inc (“UMSI”) under a common brand called bluu™, the company is embarking on reinventing itself as a technology and payments solutions provider with renewed emphasis on innovative products and services for merchants in multiple verticals such as restaurants, retail, salons and dry cleaners.

당사는 뉴저지주 해켄섹(Hackensack)에 본사를 두고 있는 혁신적인 기술 및 결제 솔루션 제공 기업입니다. 레스토랑, 리테일, 미용실, 세탁소 등 다양한 업종의 고객에게 최적화된 POS(Point of Sale) 시스템과 첨단 결제 기술을 제공하며, 전국적인 영업망을 기반으로 성장해 나가고 있습니다. Bluu, Inc.는 단순한 POS 공급을 넘어, 고객 맞춤형 데이터 관리와 안정적인 기술 지원을 통해 미래 지향적인 기술 파트너로 자리매김하고 있습니다.

모집안내

◾ 채용부문 : Tech Support, QA

◾ 근무기간 : 12개월 이상

◾ 근무시간: 09:00A.M - 18:00P.M

◾ 급여 : $17 / an hour

◾ 연 환산급여 : 약 $35,360 / a year (주 40시간 52주 근무 기준 이며, 주말 및 공휴일 over time 근무에 따라 변동 가능)

◾ 급여 외 보상 : $10/ day for transportation Support, Friday Lunch, 40 hours Sick Time and 40 hours of Vacation, Eligible for Over Time

Job Description

기술지원(Tech Support) 팀은 고객이 POS 및 결제 시스템을 원활하게 사용할 수 있도록 보장하는 핵심적인 역할을 담당합니다. 이 직무는 기술적 문제를 진단하고 해결하며, 전문적인 고객 지원을 제공하고, 정확한 서비스 기록을 유지하는 업무를 포함합니다. 또한, 해결 방안을 문서화하고 팀원들과 협업함으로써 서비스 품질을 지속적으로 향상시키는 데 기여합니다.

고객에게 전화, 이메일, 채팅을 통한 신속하고 친절한 기술 지원 제공
POS 단말기 원격 점검 및 문제 진단/해결 수행
고객 기록 및 서비스 로그 관리 등 정확한 데이터 입력 및 관리
복잡한 문제를 기술지원팀과 협력하여 단계적으로 해결
문제 해결 프로세스 및 솔루션을 문서화하여 향후 참조 가능하도록 유지
모든 고객 응대 시 높은 수준의 전문성과 고객 서비스 매너 준수

Qualifications

학사 학위 이상 (IT 관련 전공 우대, 전공 무관 지원 가능)
기술지원(Technical Support) 또는 고객지원(Customer Support) 경험자 우대
Windows 및 Android 운영체제에 대한 기본 이해
문제 해결 및 분석적 사고 능력
데이터 관리 및 문서화 능력
원활한 의사소통 능력과 고객 중심적 태도

<QA)

POS & Application QA 엔지니어는 Bluu, Inc.의 POS 시스템, 웹/모바일 애플리케이션 및 관련 하드웨어의 품질과 안정성을 검증하는 핵심 역할을 담당합니다. 본 직무는 제품 테스트 및 문제점 식별, 기술팀과의 협업을 통한 문제 해결을 포함하며, 고객이 안정적이고 효율적인 서비스를 이용할 수 있도록 지원합니다. 또한, 제품 사용 매뉴얼 제작 및 문서화 작업에도 참여하여 고객과 파트너가 기술을 원활하게 도입할 수 있도록 돕습니다. 세심한 문제 해결과 하드웨어·소프트웨어 전반에 걸친 QA 업무에 흥미가 있는 인재에게 적합한 포지션입니다.

POS 솔루션 및 관련 하드웨어/소프트웨어의 기능 및 성능 테스트 수행
웹/모바일 애플리케이션 및 백오피스 플랫폼의 품질 검증(QA 테스트) 진행
제품 사용자 매뉴얼 및 문서화 작업 지원
발견된 이슈를 식별·보고하고, 개발팀과 협업하여 해결
제품 사용성 및 신뢰성 향상을 위한 기술적 피드백 제공
제품 출시 전 품질 표준 준수 여부 확인

Qualifications

학사 학위 이상 (이공계 및 IT 관련 전공자 우대)
소프트웨어 테스트 및 QA 프로세스에 대한 기본 이해 (매뉴얼 테스트, 버그 리포트 등)
웹 및 모바일 애플리케이션 환경에 대한 이해
문제 해결 능력 및 분석적 사고 능력 보유
테스트 프로세스 및 결과를 문서화하고 명확히 전달할 수 있는 능력
꼼꼼하고 정확한 업무 처리 태도

전형절차

◾ 문의 신청서 제출(구글폼)

◾ 비자발급 가능 여부 검토 후 개별 전형/기업 안내 실시

◾ 전달받은 이력서 작성 후 회신(첨삭진행)

◾ 기업 서류/ 화상 면접전형 진행

◾ 합격자, 미국 스폰서기관 인터뷰 (회사-지원자 간의 보증을 해주는 미국 국무성 지정 기관, 별도 안내예정)

◾ 주한미국대사관 인터뷰 (별도 안내예정)

◾ 출국/출근

접수기간

채용 시 마감

㈜커리어랩스는 지원자에게 알선비 등을 수취하지 않습니다.

⋇ 파견직이 아닌 「합격기업 소속」으로 근무하게 됩니다.

⋇ 비자 발급비용은 본인 부담입니다.

☎ 지원문의: Tel. 031-8027-9060 / Email : hr@careerlabs.co.kr

✏ 신청서 제출: https://forms.gle/JDniMmJnRN39ESU56