[리코] 고객사 운영 관리 담당자 (올바로 데이터 모니터링/이슈처리)

[모집기간]

채용 시 마감

[담당업무]

올바로(폐기물 종합관리 시스템) 상 인계서 모니터링 및 검수

-고객사 운영 데이터 정합성 검토 및 이상 여부 확인

운영 이슈 트래킹 및 해결

-모니터링 과정에서 발생하는 누락·불일치 등 이슈 식별

-유관 부서(사업운영, 영업) 및 외부 이해관계자 커뮤니케이션

올바로 관련 운영 정책 및 매뉴얼 수립

-반복 이슈를 기반으로 프로세스 정리 및 개선안 도출

-내부 유관부서 대상 운영 기준 정립 및 교육

운영 : 기획 = 7 : 3

[자격요건]

-1년 내외의 운영/CS/데이터 검수 관련 경험 보유자

-데이터 검수 및 반복 업무를 꼼꼼하게 수행할 수 있는 분

-전화 및 커뮤니케이션에 거부감이 없고, 원활한 소통이 가능한 분

-다양한 이해관계자와 유연하게 협업할 수 있는 분

[우대사항]

-CS, 운영지원 등 고객 대응 경험 (단순 응대가 아닌 문제 해결 중심)

-물류/운영 프로세스에 대한 이해도 보유

-공공기관/지자체 관련 행정 서류 처리 경험

-반복되는 업무를 구조화하거나 개선해본 경험

[채용공고]

고객사 운영 관리 담당자 (올바로 데이터 모니터링/이슈처리)

Better Future with RECO

CX운영정책팀은 고객사와 연결된 운영 데이터를 기반으로

폐기물 수집·운반 서비스 운영의 기준을 세우고 신뢰도를 개선하는 팀입니다.

ㅣ 담당 업무

• 올바로(폐기물 종합관리 시스템) 상 인계서 모니터링 및 검수
  • 고객사 운영 데이터 정합성 검토 및 이상 여부 확인
• 운영 이슈 트래킹 및 해결
  • 모니터링 과정에서 발생하는 누락·불일치 등 이슈 식별
  • 유관 부서(사업운영, 영업) 및 외부 이해관계자 커뮤니케이션
• 올바로 관련 운영 정책 및 매뉴얼 수립
  • 반복 이슈를 기반으로 프로세스 정리 및 개선안 도출
  • 내부 유관부서 대상 운영 기준 정립 및 교육
• 운영 : 기획 = 7 : 3

ㅣ 지원 자격

• 1년 내외의 운영/CS/데이터 검수 관련 경험 보유자
• 데이터 검수 및 반복 업무를 꼼꼼하게 수행할 수 있는 분
• 전화 및 커뮤니케이션에 거부감이 없고, 원활한 소통이 가능한 분
• 다양한 이해관계자와 유연하게 협업할 수 있는 분

ㅣ 우대 사항

• CS, 운영지원 등 고객 대응 경험 (단순 응대가 아닌 문제 해결 중심)
• 물류/운영 프로세스에 대한 이해도 보유
• 공공기관/지자체 관련 행정 서류 처리 경험
• 반복되는 업무를 구조화하거나 개선해본 경험

ㅣ 근무 조건 및 환경

• 근무형태 : 정규직
• 근무시간 : 주 5일(월~금)
• 근무지역 : 서울시 강남구 테헤란로83길 15
• 급여 : 면접 후 결정

ㅣ 복지 혜택

• 직급 없이 "님"으로 소통하는 문화
• 출근 시간 압박 없는 유연출퇴근제 운영 (8시~10시 출근)
• 자유로운 휴가 제도(2시간 단위 연차 사용)
• 개인정비를 위한 월 1회 4시간 조기 퇴근
• 장기 근속자에게 특별 휴가 및 지원금 제공
• 점심 식사비 지원, 무제한 간식 제공 
• 명절 및 생일 상여 지급
• 건강을 위한 종합건강검진 지원
• 최.복.동: 최고의 복지인 능력과 성품 모두 뛰어난 동료들

ㅣ 전형 절차

서류전형 ▸ 1차 인터뷰 ▸ 2차 인터뷰 ▸ 처우협의 ▸ 최종합격

※ 서류 합격자에 한하여 별도 연락드립니다.

※ 포지션 및 후보자 경력에 따라 레퍼런스 체크 전형이 추가될 수 있습니다.

ㅣ 유의사항

입사 지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.

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