[CC] 다나와 서비스기획 (5~9년)

소개

[회사 소개] 차세대 플랫폼으로 편리함 을 넘어 무한한 가능성을 찾아 진화하고 있는 "커넥트웨이브"입니다. 커넥트웨이브는 고객과 셀러의 연결성 강화를 위해 다양한 플랫폼을 인수합병(M&A) 하여 성장해 왔습니다. 빅데이터를 기반으로 한 컨슈머 커머스(다나와, 에누리), 쇼핑몰 구축부터 연동, 운영 등 원스톱 서비스가 가능한 셀러 커머스(메이크샵, 플레이오토, 링크프라이스, 스윗트래커, 빌트온), 글로벌 풀필먼트 서비스가 강점인 크로스보더 커머스(몰테일)를 선보이며 일상 속 편리한 토탈 플랫폼으로 거듭나고 있습니다. *Consumer Commerce는 다나와, 에누리 사업부로 구성되어 있습니다.

주요업무

다나와 가격비교 서비스를 중심으로 기존 서비스의 안정적인 운영과 구조 개선을 기반으로 신규 과제 및 확장 업무를 병행 수행하는 서비스기획 역할을 담당함. ① 가격비교 서비스 고도화 • 상품 탐색, 비교, 의사결정 과정의 구조적 개선 기획 • 로그, 리포트, 지표 분석을 통한 문제 정의 및 개선 과제 도출 • 사용자 경험 및 전환 관점의 서비스 개선 주도 • 반복 이슈에 대한 원인 분석 및 재발 방지 관점의 개선안 도출 ② 신규 서비스 기획 • 가격비교 서비스와 연계된 신규 기능 또는 서비스 기획 • 사업 및 조직 방향에 따라 신규 과제, 파일럿, 실험성 업무 수행 • 초기 기획, 검토, 실행 단계까지의 기획 업무 수행 ③ 플랫폼 관점 기획 및 협업 • 서비스 구조, 데이터 흐름, 운영 모델을 고려한 기획 수행 • 개발/디자인/데이터/운영/영업/CS 조직과 협업하여 요구사항 정의 및 조율 • 운영 이슈 발생 시 원인 분석 및 구조적 개선안 제시

자격요건

• 서비스 기획 경력 5년 이상 9년 이하 • 중/대형 플랫폼 또는 커머스 서비스 기획 경험 • 데이터 기반 문제 정의 및 개선 기획 역량 • 개발 조직과의 협업 경험(요구사항 정의, 일정 조율, 이슈 대응) • 기획 산출물(기획서, 정책서, 운영 가이드 등)의 구조적 문서화 역량 • 협업 툴(Notion, Jira, Confluence 등)을 활용 경험 • 적극/능동적인 성격, 전반적인 업무 파악 및 분석 능력

우대사항

• 가격비교, 커머스, 포털, 광고 플랫폼 등 유사 도메인 경험 • SQL, GA, 내부 대시보드 등 데이터 분석 도구 활용 경험 • 서비스 실험(A/B Test, 파일럿) 경험 • 반복 업무 자동화 또는 운영 프로세스 개선 경험 • 생성형 AI 도구를 활용한 기획 생산성 개선 경험

혜택 및 복지

• 수평적인 조직문화: One Connectwave 안에서는 서로를 존중하며 수평적으로 일합니다. • 개인 의견 적극 반영: 사내 공모 등 임직원의 의견을 경영에 적극 반영하며, 달달한 공모전 보너스도 지급하고 있습니다. • 유연근무제: 코어타임(10:00~16:00)에는 함께 일하고 그 외 개인의 스케줄에 따라 유연하게 근무할 수 있습니다. • 하이브리드 근무제: 매 주 금요일은 집에서 근무를! 주 1회 재택근무를 시행합니다. • 자유로운 복장: 딱딱한 정장 차림이 아닌 편안한 옷차림으로 근무할 수 있어요. • 경조사 지원: 기쁨과 슬픔에 Connectwave가 함께합니다.