Product Operations Manager

[미소] Product Operations Manager

[미소에서 하게 될 업무는요]

- 고객 및 파트너 인바운드 채팅/콜 직접 응대, 서비스/제품 개선점 발굴

- 고객 예약 과정 분석 및 개선을 통한 서비스 이용률 증대

- 파트너 견적 제출부터 서비스 수행까지 전 과정 개선을 통한 비즈니스 성장 주도

- O2O 비즈니스 모델링 및 핵심 지표 관리

- 데이터 기반 CX/PX Weekly Report 작성

- Product, Operations, Sales, MKT등 다양한 부서와 협업하여 고객 및 파트너 문제 해결 리드

[함께하고 싶습니다]

- 미소의 미션 실행과 목표 달성 과정에서 가슴 뛰는 열정을 가진 분

- 폭발적으로 성장하는 회사에서 운영팀을 초창기부터 경험하고 싶은 분

- 다양한 서비스 운영을 경험하며 성장 공식을 찾고자 하는 분

- 어려운 문제 앞에서 좌절보다 성취감을 기대하며 도전하는 분

- 데이터 기반 의사결정 조직에서 성장하고 싶은 분

- 빠른 성장에 대한 강한 열망을 가진 분

[이런 분을 우대합니다]

- 급변하는 환경에서 어떤 문제든 해결하려는 강력한 의지를 가진 분

- 회사의 성장이 곧 나의 성장이라는 가치관을 가진 분

- 스타트업 창업에 높은 관심을 가진 분

- 강한 지적 호기심을 가진 분

- 프로페셔널리즘과 근면성실함을 갖춘 분

- 세상을 바꾸는 일에 열정을 가진 분