CS Operations Assistant (CS 운영, 6개월 인턴)

“즐거운 미식생활의 ​시작, ​캐치테이블” 

​누군가에는 설레는 ​약속이고, 또 다른 이에게는 ​중요한 ​비즈니스의 시작입니다.

그 ​중요한 순간들이 더 ​즐겁고 간편해지도록, ​캐치테이블은 ​예약, 웨이팅, ​포스, ​픽업, ​결제까지 아우르는

'역사상 최초의 ​요식업 ​슈퍼플랫폼'을 만들어 나가고 ​있습니다.

"국내 ​1위 ​레스토랑 예약 서비스"

실시간 ​웨이팅 시스템 ​‘캐치테이블 ​웨이팅’

B2C & ​B2B 올인원 ​통합 ​솔루션

예약금 0원 ‘캐치페이’, ​티맵 연동, ​AI 레스토랑 추천, 글로벌 예약 (일본)

요식업 슈퍼플랫폼으로 진화한다. MAU 500만 달성, 천만 고객 돌파까지

앞으로 우리는 단일 기능의 서비스를 넘어

요식업의 모든 접점을 하나로 통합하는 '슈퍼플랫폼'으로 요식업 산업의 새로운 기준을 만들어 나갈 것입니다.

그 변화의 한가운데에서 함께할 동료를 기다립니다.

[캐치테이블 합류 여정]

서류 접수 > 직무 적합성 검사 > 1차 인터뷰 > 2차 인터뷰 > 최종 합격 및 입사

※ 직무 적합성 검사는 채용의 참고 자료로만 활용되며, 합격 여부를 결정짓는 기준으로 사용되지 않습니다.

[주요 업무]

- 캐치테이블 B2B/B2C 고객 CS 상담 (전화, 채팅 등)

- 캐치테이블 B2B 매장 온라인 설정 운영

- 가맹 매장 관리 및 교육

- 다양한 팀과 협업 및 업무 지원

- CX 미션, 및 세일즈 미션 진행

[자격 요건]

- 밝고 긍정적인 성격을 가지신 분

- IT기기를 능숙하게 다룰 수 있는 분

- 회사와 함께 성장을 하고자 하시는 분

- 유사 업종에서 종사 하셨던 분

- 맛집 탐방을 좋아하시는 분

- 협업 능력이 누구보다 뛰어나신 분

- 주 1회 오후(14시~23시) 근무 및 주말 근무(월 1~2회) 가능한 분

[우대 사항]

- 레스토랑 등에서 일해보신 경험이 있으신 분

- CS 업무를 진행해보신 분

- 다양한 아르바이트 경험이 있으신 분

- 경력이 없어도, 본인만의 특별한 경험을 실감나게 적어주시는 분 (인턴, 팀 프로젝트 등의 경험을 적어주세요.)

[혜택 및 복지]

당신의 성장이 곧 캐치테이블의 성장

- 독서모임을 위한 도서 및 직무 관련 도서, 세미나, 컨퍼런스 등 교육비 지원

- 미식생활을 즐기는 자가 미식문화를 선도할 수 있음에 계약 기간 캐치포인트 50만원 지원

일에만 집중할 수 있도록

- 추가근무수당(1시간당 15,000원) 및 택시비(오후 11시 퇴근 경우) 지원

- 점심 식사, 추가 근무의 경우 저녁 식사 지원

- 다양한 음료와 간식, 커피 무제한 제공

- 최고사양 IT 자산 지급

- 넓은 오피스 및 편한 인프라 환경을 갖춘 판교 유스페이스 입주사

- 복지를 편하게 이용하기 위한 개별 법인카드 지급

소통&소통

- 매월 랜덤으로 짝지어 점심 먹는 'Leaders Lunch Day'

- 회사의 비전, 팀의 목표, 향후 계획 등을 CEO가 직접 공유하는 'Monthly Growth Meeting'

- 개인의 성장에 집중하여 리더와 함께 이야기 나누는 'Monthly Feedback Meeting'

- 소통의 시너지를 위해 타 팀 구성원들과 함께하는 문화의 날 'Catch the Culture Day'

삶의 중요한 순간에 함께하는 캐치테이블

- 생일 케이크, 생일 반차 및 상품권 지급

- 명절(설날, 추석) 반차 및 상품권 지급

- 직계가족 조사 발생시 유급휴일 지원

[유의 사항]

- 제출 자료와 채용 프로세스 전반에서 허위사실 및 결격사유가 발견될 경우 채용이 취소될 수 있습니다.

- 모든 공고는 수시채용으로, 합격자가 발생할 경우 조기 마감될 수 있습니다.

- 채용 포지션에 따라 프로세스가 변경 또는 추가될 수 있습니다.