미국 사용자 소통 인턴

주요업무

• 신규 사용자 온보딩을 적극적으로 지원합니다
• 신규 사용자와의 1 : 1 원격 인터뷰를 통해 사용자 니즈에 맞는 도움을 제공합니다
• 여러 명의 신규 사용자 대상 웨비나를 진행하며 사용법을 안내합니다
• 자주 반복되는 질문에 대해서는 별도 설명 콘텐츠를 제작합니다
• 잠재 사용자 발굴을 위한 가설을 세우고 확인합니다
• 우리 제품을 유용하다고 느낄 만한 사용자 페르소나를 고민합니다
• 설문/인터뷰 등을 통해 해당 페르소나가 적합한 타깃인지 확인하는 작업을 진행합니다
• 시도하며 알게 된 내용을 정리하여 팀에 공유합니다
• 사용자 니즈를 심층적으로 이해하기 위해 메일, 전화, 인터뷰, 설문 등 다양한 경로로 사용자를 만납니다
• 사용자 이야기 이면에 있는 근원적 니즈를 탐구합니다
• 근원적 니즈를 어떻게 만족시킬 수 있을지 고민합니다
• 사용자와의 소통 과정에서 얻은 인사이트를 팀에 공유합니다
• 사용자 목소리가 팀에 생생하게 전달되도록 노력합니다
• 동료들이 사용자에 집중할 수 있는 환경을 만들어 나갑니다
• 사용자를 위한 제품을 만들어 나가는 조직 문화에 기여합니다

자격요건

• 인턴 지원 자격에 해당하며 업무 기간 중 휴학이 가능하신 분
• 영어로 자유롭게 의사소통이 가능하신 분
• 누군가를 도와주는 것에 보람을 느끼시는 분
• 자기 생각을 글로 표현하는 것이 즐거우신 분
• 성실하고 꼼꼼한 분
• 정직하고 책임감이 강한 분
• 공감하고 경청할 수 있는 분
• 각종 소프트웨어를 잘 다루시는 분

우대사항

• 미국에서 3년 이상 거주한 경험이 있으신 분

근무조건

• 고용 유형: 인턴
• 인턴 지원 기준: 현재 아래 중 하나를 만족하는 자 대학생(재학생 혹은 휴학생) 대학원생(재학생 혹은 휴학생) 경력 6개월 미만의 무직자(아르바이트, 인턴 경력은 포함하지 않음)
• 채용 인원: 0 명
• 급여: 월급 340 만원
• 근무 기간: 최소 5개월에서 최대 7개월, 면접 후 6개월 내 업무 시작
• 지원 기간: 채용 완료 될 때까지
• 사무실: 서울 서초역에서 5분 거리, 마제 스타 시티 타워 1, 10층
• 참고 영상: 보이저 엑스 인턴 들의 이야기 영상 보러 가기

지원방법

보이저 엑스 미국 사용자 소통 인턴 포지션에 지원하십시오

참고자료

• 보이저 엑스 인턴 들의 이야기 영상