한국도로공사

[내가 근무해야할 이곳] 제가 가진 역량을 발휘하여 국민이 믿고 달리는 안전한 고속도로 환경을 만드는데 기여하고 싶습니다. 저는 공공기관에서 2년 5개월간 비계약 접수 업무를 수행하였고, 전반적으로 사용전 검사 와 정기검사, 전기안전점검 및 안전진단 접수와 수금관리 업무를 진행하면서 매출대장과 결의서 작성업무를 담당했습니다. 추후에 고객님과 검사에 필요한 일정 협의 및 정기검사 일정 관련 신청서 작성 그리고 안내문과 수수료 내역서를 우편이나 팩스로 발송하는 업무를 수행하였습니다. 또한 자산관리 업무를 처리하면서 효율적으로 업무를 수행하여 제출기한 전까지 보고를 완료했던 경험이 있습니다. 본사에서 공문이 내려왔고 비품 불용 결과를 제출기한까지 본사로 보고해야하는 상황이었습니다. 각 지사 담당자에게 불용자산 명세서를 요청하는 내용을 이메일로 보냈고, 재차 확인후 자산관리위원회를 개최하고 그 결과를 제출기한 전까지 본사로 보고할 수 있었습니다. 더불어, 공공기관에서 근무했었던 경험을 통해 매출 관련 증빙서류 관리와 세금계산서 발행, 전표 처리 업무 수행과 매입매출장 그리고 세무 자료를 검토하여 불일치를 해소하는 등의 회계 업무 처리 능력을 바탕으로 공사에 입사해 저의 역량을 발휘해 보겠습니다. 이러한 저의 전문성과 역량을 바탕으로 한국도로공사에서 길을 통해 사람과 문화를 연결하고 국민의 안전과 생명을 지켜서 공사의 핵심가치를 실현하겠습니다. 또한 행정업무를 수행할 때 현장에서 국민의 목소리에 항상 귀 기울이고 필요한 것이 무엇인지를 함께 고민함으로써 국민으로부터 신뢰받는 공공기관이 되도록 최선을 다할 것입니다.

[역지사지의 관점으로 상대방 이해하기] 대학 시절 전공과목을 수강하면서 사회적 기업에 대해 조사하고 보고서를 작성하는 팀 과제를 수행한 경험이 있습니다. 당시 저는 팀원들이 조사한 내용과 의견을 수렴해 보고서를 작성하는 역할을 맡았습니다. 팀원들과 논의하여 조사대상 기업을 선정하는 일에 있어 서로 의견이 맞지 않아 조사대상 기업을 정하지 못해서 갈등이 발생한 상황이었습니다. 이에 저는 팀의 리더로서 기업조사를 주도하면서 팀원들과 의견 차이를 좁히기 위해 적극적으로 의견을 교환하였고 사회적 기업 하나를 선정하였습니다. 회의를 통해 각자의 의견을 들어보고 피드백을 통해 가장 합리적인 대안을 선택하여 보고서를 작성하기로 결정하였습니다. 그 결과, 팀 회의를 하면서 다른 팀원들의 과제 및 의견을 경청해 보았고 사회적 기업을 조사하면서 내용을 정리하는 동안 진정성 있는 태도로 팀원들을 설득할 수 있었던 점을 배웠습니다. 그 후, 조사대상 기업을 선정한 후에 보고서의 목차를 구상하고 각자의 역할을 분담하여 보고서 작성을 원활하게 진행할 수 있었습니다. 팀원들과 함께 과제를 해결하기 위해 열심히 노력한 결과 팀 과제 점수 1등이라는 좋은 성과를 거둘 수 있었습니다. 한국도로공사에서도 저의 업무를 수행할 때, 그때마다 역지사지의 관점으로 상대방을 이해하고 구성원들과 원활한 의사소통을 통해 회사의 성과 창출에 기여하겠습니다.

[한국도로공사에 필요한 나] 저는 공공기관 인턴으로 근무하면서 정보처리능력을 발휘하여 업무효율을 이뤄낸 경험이 있습니다. 상사께서 리커트 척도 설문조사 자료를 주셨고 5가지 항목에 대해 점수를 부여하고 기관별로 설문조사하여 합산하는 업무를 맡게 되었습니다. 처음에는 몇 가지 엑셀 함수를 이용하여 합계를 구하면 빠른 시간 내 일을 끝낼 수 있을 거라 생각했습니다. 하지만, 많은 양의 데이터를 일일이 함수를 이용하여 합계를 구하는 방법은 오랜 시간이 걸려 효율적이지 않다고 판단되어, 보다 효율적인 업무처리 방법에 대해 생각해 본 결과 피벗테이블 기능을 활용하게 되었습니다. 피벗테이블 기능을 이용하여 수많은 데이터를 필요한 자료만으로 요약된 표로 작성해 보았습니다. 피벗테이블로 범위를 지정하고 열과 행 레이블 입력만으로 필요한 숫자 데이터가 계산되어 나왔고 함수식을 써서 계산했던 번거로움을 해결할 수 있었습니다. 새로운 방법으로 업무를 처리한 결과 기존의 방법 대비 시간을 60% 정도 단축할 수 있었습니다. 뿐만 아니라 터득한 노하우를 다른 업무를 수행할 때에도 적용하여 더욱 높은 효과를 낼 수 있었습니다. 한국도로공사에 입사하게 된다면, 업무처리 매뉴얼과 사규를 정독하여 빠르게 업무 숙지! 능숙한 엑셀 활용능력 발휘! 질서정연한 자료정리! 마지막으로 일목요연한 보고서를 작성할 수 있도록 끊임없이 노력하겠습니다.

[중소기업 기술개발 지원사업] 국가 경제발전을 위해 중소기업과의 생상과 협력이 더욱 중요해짐에 따라 한국도로공사에서 진행중인 중소기업 기술개발 지원사업에 관심을 가지게 되었습니다. 한국도로공사의 중소기업 기술개발 지원사업은 중소기업이 성장하고, 국내 산업 전반에 걸친 기술 수준을 높이는 데 중요한 역할을 할 뿐만 아니라 고속도로의 기술력 향상에도 크게 기여할 수 있습니다. 혁신적인 아이디어를 현실로 만들기 위해서는 많은 자금과 지원을 필요로 하는데 한국도로공사의 지원 프로그램은 이러한 필요를 충족시키며, 이를 통해 중소기업이 더욱 경쟁력있는 기술과 제품을 개발하게 되고, 국가 경제성장에도 기여할 수 있습니다. 중소기업 기술개발 지원사업은 중소기업기본법에서 정한 중소기업이라면 누구나 신청할 수 있지만 신청 과정이 다소 복잡하다는 단점이 있으며, 이는 범부처 통합연구 지원시스템을 통해 안내를 받거나, 신청 절차를 간소화하는 것을 통해 해결할 필요가 있습니다. 지원 신청에 실패하더라도 한국도로공사에서 제공하는 피드백을 통해 다음 기회를 대비할 수 있고 다양한 단계별 프로그램 제공으로 추가적인 지원을 받을 수 있는 것이 장점입니다. 한국도로공사의 중소기업 기술혁신 개발사업은 유망한 중소기업에게 개발과 성장을 도모할 수 있는 기회를 제공함으로써 중소기업의 경쟁력 강화와 국가 경제 발전에 기여할 수 있습니다.

[지속가능한 미래의 확장] 저는 OO공공기관에서 비계약 접수업무를 담당하였습니다. 처음 업무를 배울 때, 잦은 실수로 인해 실무부서와의 마찰이 있었고 고객들의 다양한 요청에 적절하게 대응하지 못하여 불만을 제기하는 고객 분들이 많았습니다. 실무 능력과 업무 처리 노하우가 부족한 것이 원인이라고 판단하였고 이에 저는 단기간에 실무 능력을 향상시키고 효과적인 고객응대 요령을 익혀서 회사 업무에 빠르게 적응하고자 하는 도전적인 목표를 설정하였습니다. 바쁘신 선배님들의 업무를 옆에서 도와드리면서 선배님들의 업무 노하우를 배우고 선배님들의 말씀을 꼼꼼히 메모해서 정리한 노트를 업무하는 중에 틈틈이 읽어보고 숙지하고자 노력하였습니다. 그 후, 차츰차츰 업무에 적응해가며 많은 유형의 고객을 접하였고, 고객지향적인 마인드를 가지게 되면서 업무를 수행하였으며, 야근하는 날에는 틈틈이 업무처리 관련 매뉴얼을 숙지하는 노력으로 부족한 실무능력을 보완하였습니다. 그리하여 실무부서와의 마찰이 많이 줄었으며 열린 마음으로 민원 업무를 하면서 고객과의 소통으로 고객이 필요로 하는 것을 먼저 파악하여 도와드리는 고객지향적인 역량을 키울 수 있었습니다. 한국도로공사에 입사 후에도 도전적인 목표 설정을 통해 회사 업무에 빠르게 적응하여 행정업무를 수행할 때 현장에서 항상 열린 마음으로 고객과 소통하는 직원이 되겠습니다.