국민연금공단

- 공공기관의 직원에게 가장 강조되어야 하는 직업윤리는 정직함이라고 생각합니다. 봉사, 배려, 전문성 등 다양한 직장과 사회에 필요한 윤리들은 정직함 없이 의미가 없기 때문입니다. 국민연금공단은 미래 삶의 희망이 되는 연금을 관장하고 있습니다. 이러한 특성을 가진 공공기관의 일원으로서 정직함을 잊지 않는 자세는 국민으로부터 신뢰받는 공공기관으로의 첫걸음이라고 생각합니다. 대학에서 시각장애 아동을 위한 영어 교육봉사활동에 참여한 경험이 있습니다. 비장애 아동의 교육밖에 맡아온 경험이 없는 저에겐 장애 아동의 교육방식에 대한 지식이 없었습니다. 따라서 참고를 위해 담당자에게 전임자의 활동보고서를 요청하여 열람했습니다. 하지만 보고서엔 형식적인 보고 내용만 기록되어 있었을 뿐, 장애 아동을 위한 교육 과정은 찾아볼 수 없었습니다. 함께 봉사활동에 참여한 대학 선배와 이러한 고민을 나누던 중, 대학생 봉사자들의 활동은 사실상 졸업요건 충족과 취업 스펙이 목표이기 때문에 형식적이 활동이 대다수라는 것을 전해 들었습니다. 저는 형식적인 시간 보내기 식의 봉사활동이 아닌, 진정 아동을 위한 봉사활동을 진행하기로 했습니다. 고등학생 때부터 다양한 봉사활동에 참가하며 정직함에서 오는 보람을 배웠고, 정직함을 잃지 않고 스스로 부끄럽지 않은 최선을 다했을 때야 비로소 단체의 일원으로, 한 사람의 인격체로 자아실현을 이룰 수 있음을 배웠기 때문입니다. 효과적인 교육법을 연구하며 인터넷 카페에서 아동 교육 전문가들의 도움을 받아 시각 장애 아동의 특성에 맞는 ‘오디오북’ 콘텐츠를 기획했고, 이를 직접 녹음하여 영문법과 영어 동화 해설을 교육자료로 활용했습니다. 또한, 촉각과 후각에 예민한 아동의 특성에 맞게 만질 수 있는 사물들을 준비하여 질감과 크기, 향기에 대해 교육했습니다. 그 결과, 지금껏 의미 없는 봉사활동에 실망해오던 아동의 열의를 되찾을 수 있었고, 봉사단체에 제출한 수업 보고서가 후임자들을 위한 가이드라인이 되었습니다. 정량적인 취업 스펙을 위해 현실과 타협하여 형식적으로 진행했다면 큰 수고로움 없이 봉사활동을 마쳤을 것입니다. 하지만 ‘정직함’에 대한 가치관을 통해 봉사 아동에게 진심을 전할 수 있었고, 이로써 얻은 좋은 결과가 앞으로 국민연금공단의 업무에 임하는 정직한 자세를 위한 밑거름이 되었다고 생각합니다.

- 대학의 재원이 모든 학생을 만족하게 할 만큼 충분하지 못하기 때문에, 장학금이라는 한정된 자원을 두고 성적과 소득수준 사이에서 장학금지급 기준에 대한 학생들 간의 갈등이 심화되고 있습니다. 소득수준을 주장하는 학생들은 지성의 요람인 대학의 구성원들이 어려운 환경에도 공부에 전념할 수 있게 장학금을 소득수준을 기준으로 배분하는 것이 옳다는 입장이고, 성적을 주장하는 학생들은 가정형편이 좋아 장학금을 받을 수 없다면, 그것은 역차별이라는 입장입니다. 제가 생각하는 문제해결과 갈등을 최소화하는 방안은 다음과 같습니다. 첫째, 문제의 본질적 원인에서 벗어나지 않는 태도입니다. 종종 갈등의 상황에서 본질적인 원인을 파악하지 못한 채 문제해결의 방법을 잘못된 방향에서 찾는 경우가 있습니다. 따라서 우리는 바꿀 수 없는 것과 바꿀 수 있는 것의 차이를 명확히 하고, 후자의 영역 안에서 최선의 해결책을 찾아야 합니다. 둘째, 의견의 융합입니다. 자원의 부족에서 비롯된 문제는 대부분 양쪽의 의견이 보편타당성을 지닙니다. 이들은 옳고 그름을 나누는 가치판단이 불가능하기에 상호 배려의 자세로 의견의 융합을 통해 서로가 양보하며 모두의 만족을 이끌어내는 WIN-WIN의 결과가 필요합니다. 셋째, 정책 담당자와 대상자 사이의 괴리를 줄여야 합니다. 규모가 거대할수록 조직의 상층과 하층의 거리가 멀어지기 마련입니다. 때문에 현황과 여론을 파악하지 못한 채 현실과 거리가 먼 정책을 추진하는 경우를 우리는 주변에서 쉽게 접할 수 있습니다. 탁상공론이 정책의 옷을 입지 않도록 정책 담당자는 현장과 정책 대상자의 의견에 귀 기울여야 합니다. 정책담당자와 양측 주장 학생대표의 면담을 통해 정책의 현실성을 높이며 재원의 확대 가능 여부와 그것의 효과적 분배에 대해 논하여 ‘성적 or 소득수준’이 아닌 ‘성적 and 소득수준’의 결과를 도출한다면, 현행 장학제도의 평가 가중치 조정을 통한 합리적인 기준안을 도출할 수 있다고 생각합니다. 또한, 갈등의 재발을 방지하기 위해 학교는 지속적인 경영 개선으로 수익성 향상을 통해 재원 확보에 주력해야 합니다. 저는 자원의 부족에서 비롯된 갈등 해결안에 대한 올바른 접근을 통해 신뢰 기반의 소통 문화를 만들 수 있다고 생각합니다. 국민연금공단의 일원으로 공동체의 상생과 발전을 위한 갈등해결 문화를 만들겠습니다. 이러한 문화는 훗날 또 다른 갈등을 접할 수밖에 없는 우리에게 공동체 상생과 발전을 위한 길이 될 것입니다.

- 통계학을 전공하며 보험학, 경제학, 경영학, 수학에 대한 지식을 쌓았습니다. 전공과목 지식으로 기른 분석력과 통찰력으로 숫자를 바탕으로 하는 논리체계를 다루며 오류의 배제와 합리적 결과를 추구하는 저의 자세가 대규모 자료를 다루는 연금 업무에 실무적 활용가치가 매우 높다고 생각하여 지원했습니다. 사무직 직무수행에 가장 필요한 역량 2가지는 연금 업무에 필요한 ‘분석력’과 원활한 업무 연계를 위한 ‘커뮤니케이션 능력’이라고 생각합니다. 6개월간 공직유관단체의 경영혁신팀에서 인턴으로 근무하며 정확한 데이터분석과 그것을 활용한 경영기획 업무를 맡았습니다. 경영평가 프로젝트에 참여하며 객관적인 자료의 중요성을 깊이 깨달아 R, SAS, SPSS 등의 통계 패키지를 활용해 추상적 자료의 시각화로 주장의 근거를 확립했습니다. 그 결과, [전국 코로나 피해 소상공인 지원 컨설팅] 프로젝트 5천여 건의 보고서를 크롤링하여 주요 키워드 빈도를 워드 클라우드로 표현해 결과보고서를 효과적으로 요약, 분석할 수 있었습니다. 또한, [프랜차이즈 지점 관리 플랫폼 기획] 프로젝트에 참여하여 신규사업기획을 추진했고, 프랜차이즈 지점장들의 의견을 조사, 수집하여 결과를 분석해 신규사업 진행의 올바른 방향성을 잡을 수 있었습니다. 인턴 경험으로 기른 분석력을 활용해 국민연금공단의 ‘연금보험료 부과’, ‘급여의 결정 및 지급’, ‘기금의 관리 운용’ 업무를 충실히 수행하겠습니다. 원활한 업무 연계를 위한 효과적인 커뮤니케이션 능력은 사무인으로 갖춰야 할 필수 역량이라고 생각합니다. 저는 방송국 아나운서 아카데미에 등록하여 스피치와 소통에 대해 배웠습니다. 이 역량을 활용해 입시영어학원의 강사로서 원활한 소통으로 학생들에게 지식과 정보를 전달하여 성적향상으로 이끌었습니다. 또한, 대학 동아리의 총무로 활동하며 팀원들의 특성을 파악해 최적의 업무를 분배했고 그 결과, SNS 홍보 영상 기획을 성공적으로 마무리하여 채널 인기동영상 1위에 오르는 성과를 냈습니다. 공직유관단체 경영혁신팀의 인턴으로 근무하며 다양한 외부업체와 미팅을 진행했고, 부서 간 협업을 통해 업무를 추진하며 사무행정을 위한 소통 능력을 길렀습니다. 이러한 커뮤니케이션 능력을 국민연금공단에서 동료와의 팀워크 향상과 서비스 만족을 위한 고객응대에 활용하겠습니다.