한국철도공사

（띄어쓰기 포함 400byte 이상 〜 800byte 이내） [자발적인 유학생 서포터즈 수행을 통한 봉사정신 실천] 저는 학부생 시절의 경험을 통해 다른 사람을 자발적으로 돕는 것에 대한 의의를 깨닫게 되었고 이를 실천하기 위해 유학생 서포터즈를 자발적으로 수행하였습니다. 저는 중국에서 대학 입학절차가 낯설고 막막하던 시절이 있었습니다. 하지만 당시 교내 유학생 서포터즈가 먼저 다가와 친절하게 도움을 주었습니다. 당시 저는 큰 고마움을 느꼈고 타인의 작은 도움이 당사자에겐 매우 크게 다가올 수 있다는 걸 깨달았습니다. 이에 따라 저 또한 추후 유학생 서포터즈에 지원하게 되었습니다. 금전적 이득은 없었지만, 저는 유학생 서포터즈를 진행하면서 내적 보람을 느낄 수 있었기에 자발적으로 계속 수행할 수 있었습니다. 한국철도공사에 입사하게 되면 이처럼 봉사정신을 가지고 적극적으로 먼저 고객들에게 다가가 도움을 줄 수 있는 직원이 되겠습니다. 본인의 역할이나 존재가 크게 드러나지 않는 상황에서 팀을 위해 자발적으로 노력한 경험을 구체적인 상황 및 이유와 함께 기술해 주십시오.（띄어쓰기 포함 400byte 이상 〜 800byte 이내） [책임감을 가지고 묵묵히 수행한 번역 업무] 저의 존재가 크게 드러나지 않는 상황이라도 저의 역할을 꼭 필요한 거라 생각하여 책임감을 가지고 끝까지 업무 수행을 하였습니다. 저는 학부생 시절 중국에서 유학했었는데, 당시 교내 유학생 사무실에서 사무보조 업무 경험을 하며 한국 유학생들을 위한 공지번역 업무도 맡아서 했었습니다. 당시 문서에 번역자 명이 따로 기재되는 업무도 아니어서 아무도 저의 수고를 알아주진 않았지만 그렇다고 하여 이 번역작업이 불필요한 게 아니기에 저는 책임감을 가지고 1년의 기간 동안 꾸준히 이 업무를 수행하였습니다. 결국 업무가 끝나는 순간에도 알아주는 이는 없었지만, 저는 그간 완성했던 번역문을 보고 책임감을 가지고 끝까지 임무를 완성한 것에 대해 뿌듯함과 자부심을 느꼈습니다. 양한 유형의 사람을 상대하기위해 필요한 역량은 무엇인지 서술하고, 지원자가 해당 역량을 발휘하여 상대방을 만족시켰던 경험에 대해 구체적으로 작성해 주십시오. （띄어쓰기 포함 400byte 이상 〜 800byte 이내） [고객지향적 사고로 수행한 통역 및 안내 업무]상대방의 입장에서 생각하고 상대방이 필요한 게 무엇인지 생각하는 고객지향적 사고가 가장 필요한 역량이라 생각합니다.저는 교내 국제 행사 유치를 위한 통역 및 교내 안내 업무를 성공적으로 달성한 경험이 있습니다. 저는 통역 업무를 보기 전 철저한 사전 조사를 통해 좀 더 심도 있게 관계자분들을 이해할 수 있었고, 성공적으로 통역 업무를 완수할 수 있었습니다. 또한, 저는 방문객으로서 무엇이 중요한지 제가 방문객이라 생각하며 고객지향적 사고로 교내 명소 위주로 안내 업무를 수행하였고, 마지막엔 외부인사분들이 매우 만족스러운 안내였다고 이야기해 주셨습니다.이와 같은 경험들을 통해 해당 직무를 수행함에 있어서도 고객지향적 사고로 다양한 유형의 고객들을 만족시킬 수 있는 직원이 되겠습니다. 지원분야의 직무를 수행하는데 있어 지원자의 전문성（장점）을 소개하고, 전문성 향상을 위한 그 동안의 노력과 입사후 코레일 기여방안에 대해 작성해 주십시오. （띄어쓰기 포함 400byte 이상 〜 800byte 이내） [원활한 커뮤니케이션 능력과 업무수행능력을 갖춘 인재] 저는 교내 유학생 사무실에서 사무보조 업무경험을 통하여 다른 사람과의 소통하는 능력을 쌓았고, 컴퓨터활용능력 1급 자격증을 취득하여 지원직무에 필요한 사무업무 능력 및 명료한 문서 작성을 통한 커뮤니케이션 능력을 키웠습니다. 학부생 시절 교내 유학생 사무실에서 사무보조 업무경험을 하면서 많은 유학생의 고충과 학교 사이의 문제를 조율하며 타인과 원활히 소통하는 법을 배웠고, 또한 때로는 상대방에게 자신의 의견을 전달할 때 백 마디 말보다 명료한 문서 한 장이 더 정확하게 전달할 수 있다는 걸 깨달았습니다. 그래서 귀국 후 사무 직무에 활용하기 위한 컴퓨터활용능력 1급 자격증을 취득하였습니다. 저는 이러한 저의 경험을 통해 쌓은 커뮤니케이션 능력과 전반적인 사무 업무 수행에 필요한 컴퓨터 활용능력을 통해 빠르게 사무 직무에 융화되는 직원이 되겠습니다.