한국장학재단

-꼼꼼하고 정확한 일 처리 태도로 수행한 결과 전임자의 전산프로그램 입력 오류 2건을 발견하여 수정 -도서판매 업체의 도서발송 누락 1건을 즉각 발견하여 대금결제 전에 조치하여 문제예방 -담당도서코너의 홈페이지 게시글 관련 민원 0건 달성 -관외 대출/반납 서비스 과정에서 이용객의 착오로 문제가 발생했으나 보관하던 엑셀파일을 제공하여 문제 해결 -즉각적이고 이용객 지향적인 태도로 민원을 처리하여 이용객 만족 실현 -다양한 관점에서 문제의 발생 원인을 파악하고 분석하는 역량 습득 -이용 가능한 자원과 업무네트워크를 유연하게 활용하는 능력 습득 -전반적인 업무 프로세스를 고려하여 적재적소에 국가 근로 장학생을 배치하여 효율적인 업무프로세스 형성 -국가 근로 장학생의 근무태도를 세심하게 감독하여 부정근로 방지