케이뱅크

“케이뱅크의 디지털 금융 선도의 선봉장” 디지털, 데이터에 대한 중요성이 대두되고 있는 은행업에서 케이뱅크는 국내 최초 인터넷 전문 은행으로써 데이터 기반 의사결정을 통한 디지털 전환에 앞서 있습니다. 디지털 금융과 대출 상품 기획 직무는 숫자로 움직이는 분야인만큼 데이터와 통계가 아주 밀접하게 사용된다는 것을 잘 알고 있습니다. 이에 비대면 맞춤 대출 기획 전략을 수립하는 기획력을 바탕으로 최적의 대출 상품 기획 전문가로 성장하고자 케이뱅크의 대출 상품기획 직무에 지원하게 되었습니다. 입사 후 5년 내 이루고 싶은 목표는 케이뱅크의 고객군별 특징을 파악하여 고객군에 대한 이해도가 높은 사원이 되는 것입니다. 이를 위해 소비자 분석을 바탕으로 케이뱅크의 고객들을 입체적으로 파악하고자 합니다. 우선 기존 대출 상품을 찾는 고객들의 특징을 분석하고, 철저한 피드백을 통해 케이뱅크 고객들의 니즈를 파악하는 것을 목표로 하고 있습니다. 케이뱅크 고객군의 특징을 고려하고, 기존의 약점을 보완한 전략을 바탕으로 소비자별 맞춤 대출 상품을 기획하여 제공하겠습니다. 이를 바탕으로 케이뱅크의 디지털 전략에 기여하고 디지털 은행업에서의 케이뱅크의 선도를 이끌고 싶습니다. 구르지 않는 돌에는 이끼가 끼지 않습니다. 통계와 데이터 기본기를 활용한 끊임없는 학습을 바탕으로 케이뱅크와 디지털 시장의 트렌드를 이끌며 제 꿈을 이루고 싶습니다. 지원한 분야에 관심을 갖게 된 계기와 본인만의 특성/강점을 근거로 지원분야에 적합한 이유에 대해 작성해주세요. ※어떤 커리어, 어떤 직장생활을 꿈꾸며 대학생활을 보내셨나요? 처음부터 케이뱅크가 아니었어도 좋아요. 가치투자 학회에서 재무분석, 비재무분석을 준비하던 중, 건설업과 태영건설 부도 사건 등에서 기업에 대한 대출 상품에 관심을 갖게 되었습니다. 이를 바탕으로 다양한 규모로 거래되는 기업의 대출 상품을 다양하게 세분화하여 효과적인 기업별 맞춤 대출 상품을 만들고 싶어 대출 상품 직무 분야를 준비하였습니다. 저는 학부과정에서 통계, 데이터 이론을 공부하고 데이터 분석 공모전을 준비하며 데이터 전문가를 꿈꿨습니다. 이를 바탕으로 데이터의 특성을 파악하는 분석력과 데이터별 맞춤 인사이트를 도출하는 통찰력이 있습니다. 또 다양한 팀원들과 프로젝트를 진행하면서 꾸준히 다양한 상황에서 커뮤니케이션을 진행해오기도 하였습니다. 대출은 특히 큰 금액이 오고가는 거래인만큼, 더욱 합리적인 의사결정이 중요합니다. 따라서 데이터 수치에 근거한 논리적인 시각에서 고객들과 팀원들의 입장을 고려한 커뮤니케이션을 통해 상품을 개선하여 케이뱅크의 최고의 대출 상품을 기획해보고 싶습니다. 금융업에서 온라인, 비대면 거래에 대한 관심과 중요도는 높아지고 있지만 이는 개인의 거래에 집중된 경향이 있습니다. 저는 기업에 대한 분석을 진행했던 경험과 데이터를 통해 논리적으로 분석 파이프라인을 작성하는 능력을 길러 왔습니다. 이를 바탕으로 케이뱅크의 기업금융이라는 새로운 트렌드 시장에 있어 위험도와 미래를 고려한 맞춤 대출 상품을 기획하고 싶습니다. 현재 이용하고 있는 앱 중 가장 좋아하는 앱은 무엇이고, 그 이유에 대해 자유롭게 설명해주세요. ※꼭 금융앱이 아니어도 괜찮아요. 앱을 사용하게 된 계기, 사용 경험, 좋아하는 이유, 앱의 장점을 중심으로 작성해주세요. 제가 처음 접했던 금융 어플이자 가장 좋아하는 앱은 기존 계좌 송금의 불편함을 해결한 종합 금융 플랫폼 토스였습니다. 기존 금융 어플은 송금을 위해서는 공인 인증서와 보안 카드가 필요한 번거로움을 가지고 있어 오프라인 ATM기를 사용하는 사람들이 많았고, 타 은행으로 송금하기 위해서는 수수료가 발생했습니다. 기존에 주거래 은행이 없었기 떄문에 앱사용의 주목적이던 자유로운 송금을 위해 이러한 불편함이 없었던 토스를 선택하였습니다. 현재에는 다른 금융앱들도 편리함을 갖추었지만, 토스는 신용등급 관리, 부동산, 대출 등 소비자가 필요할 법한 상품들을 최초로 갖춘 금융앱이기도 하였습니다. 사용하지 않던 금융 업무를 사용해야할 때 사용자들은 익숙한 앱에서 해결하려 하는 경향이 있어 기존에 사용하던 토스를 사용하게 되었고, 금융을 넘어 다른 편의 서비스에도 자연스레 토스의 점유율을 증가할 수 있었습니다. 2024년 2분기 은행 앱 만족도 2위를 기록한 케이뱅크는 국내 최초 100% 비대면 중소기업 대출과 코스피 상장을 통해 디지털 금융에서 다양한 시도를 하고 있습니다. 이미 토스 등 다양한 앱과 기술 발전을 통해 편리함을 경험한 소비자들에게 비대면을 통한 디지털 금융 혁신은 필연적인 현상입니다. 과거 토스가 그러했듯, 다양한 금융 디지털 혁신을 케이뱅크에서 이루어내고 싶습니다 아래 ①~ ④ 중 지원한 직무에 맞는 문항 1개를 작성해 주세요. ※지원한 직무가 아닌 문항은 작성 불필요하며 작성을 하더라도 별도 가점은 없습니다. ① 대출 상품기획 : 금융 상품/서비스를 이용하며 느낀 불편했던 경험을 얘기해 주세요. 그리고 내가 기획자라면 그러한 경험들을 어떻게 개선하고 싶은지 자유롭게 얘기해 주세요. ※금융상품/서비스 : 예/적금, 오픈뱅킹, 마이데이터, 페이 등을 의미합니다. 당장 구글에 마이 데이터를 검색하면 가장 먼저 나오는 뉴스 기사는 개인정보 유출입니다. 2014년 신용카드 3사 고객 정보 대량 유출 사건과 더불어 금융권과 비금융권에서 마이 데이터 유출은 꾸준히 발생하고 있으며, 아직까지 데이터 유출에 대한 불신을 갖고 있는 국민들이 많습니다. 제가 금융 서비스에서 불편했던 경험 역시 아이러니하게도 금융 상품의 불편함보다는 어머니의 불신에서 토스 등 금융 서비스 어플이나 계좌 사용이 늦었던 경험입니다. 제가 꾸준히 알려드리고, 편의성을 직접 느끼시며 이제는 어머니도 금융 서비스를 사용하시지만, 그렇지 않은 분들께서는 아직 금융 데이터 유출에 대한 걱정이 많으십니다. 이분들을 케이뱅크의 고객으로 전환하기 위해서는 케이뱅크가 마이 데이터를 철저하게 관리하여 데이터 유출로부터 안전한 기업이라는 이미지를 줄 수 있어야 합니다. 막연히 데이터 유출로부터 안전하다는 슬로건보다는 고객 데이터를 왜 수집하며 이 데이터를 제공 받으면 어떤 이익을 돌려드릴 수 있을지 고객들에게 전달하는 기획을 하고 싶습니다. 또 내부적으로는 서버 관리에 있어서는 무작위로 생성된 더미 데이터를 사용하고, 직원들에게는 고객 데이터를 유출하는 것보다 데이터를 지켰을 때 얻는 장기적으로 더 큰 이익을 제공하는 전략을 세울 수 있습니다. 핀테크, AI 기술이 발전함에 따라 금융 시장에서도 새로운 상품을 기획해야 합니다. 케이뱅크는 100% 비대면 사업자 대출 및 암호화폐 거래소 업비트와의 제휴 등 디지털 금융에서 다양한 시도를 하고 있지만, 디지털 금융에 대한 우려로 코스피 상장에는 어려움을 겪고 있습니다. 기술 발전은 근시일내에 이루어질 것이라 생각하는만큼, 더욱 다양한 디지털 상품에 대한 준비는 필수적입니다. 따라서 저는 케이뱅크에 대한 신뢰를 통해 더욱 다양한 비대면 대출 상품을 기획하고, 이를 통해 다가올 미래 금융 시장에서 케이뱅크의 인터넷 금융 선도를 이끌고 싶습니다.