한국산업은행

문항3 - 디지털 분야의 역량 확보를 위해 본인이 어떠한 노력 * 을 했는지 기술하고, 본인의 디지털 역량을 활용하여 문제를 해결한 경험을 서술하시오. * 업무경력, 교육사항, 단체활동, 자격증 등을 포함하여 기술

문항4 - 본인이 중요하게 생각하는 가치는 무엇이며, 이를 일상생활에 어떻게 적용하고 있는지 구체적으로 서술하시오. ■엄격한 원칙 준수로 학회성과에 기여■ 저에게 중요한 가치는 '원칙준수'입니다. 경영전략학회 부회장으로 신입 학회원을 선발하던 당시, 주변 지인들로부터 선발 관련 부탁을 받게 되었습니다. 하지만 원칙을 엄격 준수해 선발한 결과, 역대 단합력 최고 기수로 평가되며 이탈률 0%라는 성과까지 얻을 수 있었습니다. 부탁해온 이들은 저와 매우 가까운 사이였기에 고민이 있었습니다. 하지만 원칙대로 책임감과 협업역량을 갖춘 사람을 선발하는 것은 무엇보다 중요했습니다. 많은 시간을 투자하는 프로젝트에 적응하지 못할 경우, 함께 진행한 기업과의 신뢰가 깨지는 것은 물론 학회 내 분열이 발생할 수도 있기 때문이었습니다. 저는 마음을 다잡고 학회기준에 따라 신입을 선발했습니다. 다만 지인들에게는 앞서 '지원자가 많아 편의를 봐주기 어렵다'라며 양해를 구했고, 관계도 지킬 수 있었습니다. 조직 내 원칙 준수가 대내외 신뢰와 탄탄한 분위기 조성을 위해 매우 중요함을 여실히 느낄 수 있었습니다. 문항5 - 기존의 프레임(일하는 방식 및 주어진 여건 등)을 탈피하여 새로운 변화를 시도했던 경험을 구체적으로 서술하시오. ■문화권별 차별화 업셀링 전략 실행■ 싱가폴 Palm Beach 레스토랑에서 저는 가장 많은 팁과 칭찬레터를 받는 크루였습니다. 모든 고객에게 똑같이 응대 하는 동료들과 달리 고객의 국가 별로 업셀링 전략을 다르게 적용한 덕분이었습니다. 저는 유럽, 아시아, 미주 등 글로벌 고객들의 특징을 유심히 관찰해 문화권별 업셀링 전략을 직접 세워 실행했습니다. 한 예로 싱가폴에서는 음식점에서 물을 구매해 마셔야 했는데, 이것에 익숙치 않은 동아시아 고객들에게는 싱가폴의 전통 차를 대신 권하며 비용지불의 거부감을 최소화했습니다. 고객들이 업셀링을 거부감 없이 받아들인 것은 물론, 풍성한 식사에 대한 답례로 많은 팁과 칭찬레터를 전달하기도 했습니다. 이처럼 KDB산업은행에서도 시스템과 제도적으로 개선할 수 있는 부분을 적극적으로 발굴하고, 고객 만족을 위해 항상 고민하고 행동하는 행원이 되겠습니다! 문항6 - 지금까지 살면서 가장 큰 난관으로 기억되는 경험과 그 상황을 어떻게 극복했는지 서술하시오. ■집요함으로 400개 기업 컨택, LG U+산학 프로젝트 수주 성공■ 경영전략학회 부회장으로서 코로나로 인해 학회 운영에 큰 어려움을 겪었지만, 저의 '성과를 향한 집요함'으로 결국 프로젝트 수주라는 목표를 달성할 수 있었습니다. 대기업 프로젝트라는 목표를 위해 운영진과 방학도 반납하고 400개 기업에 컨택을 시도했습니다. 하지만 대부분 거절이었고, 심지어 계약 논의까지 진행된 기업이 코로나로 인해 취소 통보를 전해오는 어려움을 겪었습니다. 좌절한 운영진들이 자체 케이스 스터디로 운영계획 변경을 제안했으나, 저는 우수 학회원 영입을 위해 산학 프로젝트를 절대 포기하면 안된다고 설득했습니다. 저는 PPT템플릿을 새로 제작하여 운영진에게 배포했고, 기존 제안서에 산업별 내용을 개선하는 작업을 진행했습니다. 결국 LG U+와 컨택이 성사되어 마케팅 산학 프로젝트를 수주할 수 있었고, 실패에 좌절하지 않고 개선점을 모색한다면 목표 달성에 큰 기여를 할 수 있음을 배웠습니다.