CX/CS 담당자 (채용전환형 인턴)

[마카롱팩토리] CX/CS 담당자 (채용전환형 인턴)

[담당업무]

• 고객 문의 응대 및 후속 처리 (채팅·유선·이메일)

• 외주 고객센터에서 전달된 문의를 가이드에 따라 조치

• 예약·서비스 관련 운영 이슈 대응

• 고객 의견(VOC) 정리 및 반복 이슈 원인 파악

• CS 운영 현황 관리 및 리포트 작성

• 운영 매뉴얼 및 가이드 문서 정비 지원

[접수기간]

07월 14일 ~ 채용시 마감

[채용공고]