Group Product Manager ( Returns & Fraud )

주요업무

• 기업 Fraud Detection Systems 팀의 그룹 프로덕트 매니저로서 주문, 판매자, 리뷰, 플랫폼 무결성 전반에 걸친 사기 방지 전략을 책임진다
• 세계적 수준의 ML 기반 탐지 시스템, 운영 프레임워크, 교차 조직 정렬 메커니즘을 구축해 고객 신뢰와 플랫폼 건강을 보호하는 charter를 소유한다
• 사기 탐지 전략 정의 및 소유: 가짜 주문, 가짜 리뷰, 랭크 남용, 위조품, 쿠폰 중첩, 저가 주문 남용, 판매자 공모를 포함한 사기 탐지 전략 수립
• 사기 심각도, 위험 비율, 비즈니스 영향 등을 측정하는 확장 가능한 프레임워크를 구축(예: SRADR, APR, WFV)
• 적극적 예방과 실시간 탐지를 균형 있게 반영하는 중장기 로드맷을 수립
• 다음 세대 사기 탐지 플랫폼 개발 주도: ML 기반, 규칙 기반 시스템, 행위자 연계 활용
• 아이디어 도출에서부터 우선순위 결정, 설계, 실험, 롤아웃, 확장에 이르는 엔드-투-엔드 제품 수명주기 주도
• 검색, FO, 반품, 셀러 운영과 협력해 사기 신호가 고객 대면 경험에 반영되도록 보장(검색 억제, 반품 마찰, 계정 조치 등)
• 고위 이해관계자와 사기 위험 허용도, 임계치, 비즈니스 트레이드오프 정렬
• 사기 검토 주기, 대시보드, 책임성 등을 위한 거버넌스 모델 구축
• 경영진 검토, 에스컬레이션, 교차 조직 포럼에서 FDS의 목소리 역할

자격요건

• 혁신적인 신제품을 개발하고 시장에 성공적으로 내놓은 실적
• 구상에서 출시까지의 제품 로드맷 수립 및 제품 비전 정의, GTM 전략 수립과 디자인 논의 주도 경험
• 대규모 시스템의 일상적 기술 및 디자인 방향 관리 경험
• 빠른 반복 주기로 애자일 환경에서 신규 제품 및 기능의 출시, 성능 테스트 및 신속한 반복 경험
• 데이터 및 정량적 연구 방법론을 활용한 의사결정 경험을 전사적 제품 설계 프로세스/수명주기에 적용
• 시장/소비자 플랫폼 모델의 복잡성에 대한 이해
• 다양한 지역의 여러 팀과 협업한 경험
• 스타트업 경험 또는 빠른 속도의 환경에서 근무한 경험
• 사기, 전자상거래 등 도메인 전문성 보유

기타사항

• 쿠팡은 모두에게 공평한 기회를 제공합니다
• 쿠팡은 어느 누구에게나 열려 있는 회사입니다
• 다양한 국가 출신 임직원이 함께 일하는 글로벌 팀이 없었다면 전례 없는 성공을 이루기 어려웠을 것입니다