Engagement Manager, Korea Professional Services

주요업무

• 영업 초기 단계부터 고객 요구사항 파악 및 Professional Services 솔루션 제안
• 고객 비즈니스 목표 및 기술 요구사항 분석을 통한 최적의 딜리버리 방법론 및 범위 설계
• SOW(작업명세서), 프로젝트 제안서 및 공수 산정서 작성
• Salesforce 구현 프로젝트의 전반적인 딜리버리 계획 수립 및 실행 관리
• 프로젝트 리스크, 이슈, 범위 변경 사항의 선제적 식별 및 관리
• 고객사 경영진 및 핵심 이해관계자와의 신뢰 관계 구축 및 소통
• 내외부 유관 부서(AE, CSM, SA, 파트너사)와의 협업 조율
• 고객의 비즈니스 가치 및 ROI 실현 지원
• 프로젝트 완료 후 추가 기회 발굴 및 갱신/확장 지원
• 고객 만족도(CSAT) 및 프로젝트 성공 지표 관리
• 서비스 방법론, 베스트 프랙티스 및 산업별 인사이트 개발 기여
• 내부 팀 역량 강화를 위한 지식 공유 및 멘토링

자격요건

• 7년 이상의 IT 컨설팅, 프로젝트 관리 또는 Pre-Sales 관련 경험
• Salesforce 플랫폼 또는 주요 엔터프라이즈 솔루션에 대한 높은 이해도
• 엔터프라이즈 고객 대상 복잡한 프로젝트 범위 정의 및 제안서 작성 경험
• 고객사 경영진 대상 커뮤니케이션 및 프레젠테이션 역량
• 비즈니스 수준의 한국어 및 영어 구사 능력

우대사항

• Salesforce 공인 자격증 보유 (Administrator, Consultant, Architect 등)
• Agentforce, Slack, Tableau, MuleSoft 등 Salesforce 포트폴리오 이해
• PMP, PMI-ACP 또는 Agile 방법론 관련 자격증 보유
• 금융, 제조, 공공 등 주요 산업 도메인 전문성
• 글로벌 팀 및 파트너 생태계와의 협업 경험

전형절차

1. 지원서 접수
2. 서류 전형
3. 채용 담당자 및 실무진 인터뷰
4. 최종 합격

기타사항

• 다양성과 포용성을 존중하는 평등한 기회 제공
• 유연한 근무 환경 지원
• 글로벌 협업 기회 및 커리어 성장 지원

마감기한

채용시 마감