(신입) 아카데미팀 어드민파트 인턴 / Academy Team Admin Part Intern

[젠지이스포츠글로벌아카데미] (신입) 아카데미팀 어드민파트 인턴 / Academy Team Admin Part Intern

[담당 업무]

- 잠재 고객 문의 응대 (전화, 메신저, 방문 등)

- 신규 고객 니즈 파악 및 맞춤형 프로그램 컨설팅 제공

- 학생 및 학부모 상담 (방문, 전화, 온라인 포함)

- 각종 주요 지표 모니터링, VoC(고객의 소리) 수집·분석 후 개선안 반영

[자격요건]

- 뛰어난 커뮤니케이션 능력과 고객 중심의 서비스 마인드를 갖추신 분

- 빠르게 변화하는 업무 및 환경에 대한 높은 적응력을 가지신 분

- 구글 워크스페이스(Docs, Slides, Sheets) 또는 MS Office 활용 능력(중급 이상)을 보유하신 분

- 다양한 부서와 원활히 협업할 수 있는 팀워크와 조율 능력을 갖추신 분

- 이스포츠 및 게임 교육 분야에 대한 이해도 또는 학습 의지가 있으신 분

[우대사항]

- 학원 학생 관리 업무 경험이 있으신 분

- 각종 고객 서비스업 경험이 있으신 분

- 데이터 기반 분석을 통한 문제 해결 및 프로세스 개선 능력을 보유하신 분