Customer Guider (토스쇼핑 고객 단순 문의 응대)

[토스씨엑스] Customer Guider (토스쇼핑 고객 단순 문의 응대)

[모집기간]

05월 29일 ~ 06월 10일

[담당업무]

-토스쇼핑을 통해 상품을 구매한 고객의 주문, 결제, 배송, 교환/환불 등 이용 전반의 문의를 전화 또는 채팅으로 상담해요.

-결제가 정상적으로 이루어지지 않은 경우, 배송 지연, 상품 불량, 교환/환불 요청 등 고객이 겪는 문제를 직접 확인하고 해결해요.

-상담 채널은 하루 단위로 배정되며, 전화와 채팅을 동시에 진행하지는 않아요.