[어시스턴트] 유저리서치 업무 지원

[카카오페이] [어시스턴트] 유저리서치 업무 지원

[업무내용]

- 기본적으로 카카오페이 사용자조사팀이 진행하는 모든 프로젝트를 보조합니다.

- 카카오페이 UT룸에서 진행되는 인터뷰를 준비하고 운영하는 업무를 지원합니다. 

- 사용자 인터뷰/사용성 테스트(UT)를 위해 필요한 물품 및 자료 준비

- UT룸 시설(카메라, 마이크, 스트리밍 환경 등) 점검 및 관리

- 필요한 경우, 인터뷰 참석자 안내

- 인터뷰 진행 모니터링 및 내용 정리 작업 보조

- 정량조사 진행 시, 데이터를 정리하는 작업을 지원합니다. 

- 필요한 경우, 리서치 수행에 앞서 관련 이슈 탐색을 위한 데스크리서치를 진행합니다.  

- 팀에서 운영/관리할 리서치툴을 관리하고 고도화하는 일을 지원합니다. 

[필요 역량/경험]

- 6개월 이상 근무 가능자

- 대학교 재/휴학생 또는 기졸업자

- UX리서치, 마케팅리서치 등 사용자를 이해하고 분석하는 것에 대한 관심

- Excel, PowerPoint 등 MS오피스 활용 능력

- 평소 IT 및 금융(핀테크)에 대한 관심

- AI도구에 대한 활용 역량 및 관심

[선호 역량/경험]

- 사용성 테스트(UT)에 대한 이해

- 온라인 스트리밍, UT/방송 시스템, 기기 활용 방법에 대한 이해

- 데이터 구조 및 분석에 대한 이해와 분석 프로그램을 활용한 과제 또는 업무 수행 경험

- Figma를 통한 디자인 경험

- AI 도구(ChatGPT, Claude, Gemini 등)를 이용한 서비스 기능 제작 경험

- Excel, JSON 등을 통한 다량의 데이터 정리/태깅/관리 경험

[전형 절차]

- 서류 - 1차 인터뷰 - 최종합격