여기어때 CRM Team Leader 채용

팀 소개

고객 행동 분석을 통한 온사이트 액션 기획 및 유저 유형별 관리 전략을 통해 리텐션을 강화하고 데이터 기반의 가설 검증과 성과 창출을 지향하는 팀

주요업무

• CRM 캠페인 전략 수립 및 프로그램 설계
• 데이터 기반 유저 세그먼테이션 및 CRM 전략 수립
• 로열티 프로그램을 통한 유저 락인 전략 수립
• 리워드 프로그램 설계 및 운영
• 전환 및 리텐션 증대를 위한 퍼널별 CRM 자동화 기획
• 푸시, LMS, 카카오 등 대고객 커뮤니케이션 채널 운영 및 관리
• A/B 테스트를 통한 최적화 전략 수립
• 마케팅 및 고객 지표 설계 및 분석을 통한 인사이트 도출
• 팀 운영, 인력 관리, 목표 설정 및 성과 관리
• CRM 전문가 육성

자격요건

• CRM, 데이터, 마케팅 분야 총 경력 8년 이상 및 CRM 경력 5년 이상
• Braze, AIQUA, Appsflyer 등 모바일 마케팅 툴 이해 및 사용 경험
• 데이터 분석 기반 인사이트 도출 및 적용 경험
• SQL 또는 Python을 활용한 고급 분석 업무 수행 경험
• 팀 또는 프로젝트 리딩 경험

우대사항

• CMS 또는 마케팅 솔루션 구축 및 도입 프로젝트 수행 경험
• 이커머스 또는 플랫폼 기업에서의 CRM 업무 경험
• 통계 이론 및 머신러닝, 딥러닝 관련 모델링 지식 및 업무 경험
• 바이브 코딩 및 AI 툴 활용 업무 적용 경험
• 보훈 대상자 및 장애인

채용절차

1. 서류 전형
2. 면접 전형
3. 레퍼런스 체크
4. 최종 합격

유의사항

• 제출 서류 내 연봉 정보 제외
• 입사 시 3개월의 수습 기간 적용
• 허위 사실 기재 시 합격 취소 가능
• 인권경영선언 및 관계 법령에 의거한 채용 차별 금지

마감기한

채용시 마감