영업관리 (매출관리/해지방어/CSM)

[위펀] 영업관리 (매출관리/해지방어/CSM)

[다음 ​업무를 ​함께 ​할 예정입니다.]

- 고객사의 ​서비스 이용 내역과 매출 ​데이터를 ​점검해 예산 ​대비 실적 격차 ​및 이슈 ​파악

- 이메일 ​/ 전화 ​등 ​담당자와 ​소통하며 관계 형성 ​및 ​주요 고민과 개선 ​요청 ​청취

- 불만·문의 ​사항 접수 후 ​내부팀 이관, ​처리 ​결과 신속 ​피드백

- 매출·사용 패턴 ​분석해 ​교차 판매 기회 ​발굴, 제안서 ​전달 및 매출 확대

- 계약 만료 고객사 파악, 재계약 조건 협의로 서비스 유지 유도

- CRM에 실적 데이터 업데이트, 주간·월간 실적 모니터링 및 이슈 공유

- 목표 달성 고객사 선별, 심화 관리팀 인수인계 자료 정리

[이런 역량을 갖춘 분과 함께 하고 싶어요.]

- 경력무관 (신입가능 / 학력, 전공무관)

- B2B·B2C 영업관리, 고객 응대 등에 관심과 호기심이 있는 분

- 데이터로 성과를 분석하고, 제안해 볼 수 있는 논리적 사고력 보유자

[이런 분이시라면 더욱 좋습니다!]

- 이전에 슈퍼바이저 / 영업관리 / 인턴 등으로 업무를 해본 경험

- 아르바이트 등 매장관리 중 본인이 주도해 ‘이렇게 바꿨더니 매출이 쑥쑥’ 성과를 낸 사례 경험자

- 고객 관점에서 문제를 정의하고, 해결책을 제시해본 분