[토스인슈어런스] Platform Product Owner

소개

[토스인슈어런스에 대해 알려드려요] • 토스인슈어런스는 토스가 혁신하고자 하는 다양한 금융 영역 중 ‘보험’ 영역의 혁신을 목표로 만들어진 회사입니다. • 고객의 보험에 대한 고민을 보험 전문가(설계사)와 함께 해결할 수 있도록, 설계사가 전문성과 몰입도를 극대화할 수 있는 플랫폼을 만들어가고 있어요. • 보험 상담, 계약, 유지관리 전반의 경험을 제품으로 풀어내며 보험 비즈니스의 구조 자체를 바꾸고 있습니다. [합류하게 포지션에 대해 알려드려요] • Platform Product Owner는 보험 서비스의 기반이 되는 공통 시스템과 플랫폼을 설계하고 발전시키는 역할을 맡아요. • 상담, 계약, 고객/계약 데이터, 내부 운영 도구 등 다양한 영역에서 설계사와 내부 조직이 사용하는 핵심 플랫폼을 제품 관점에서 정의하고 개선합니다. • 개별 기능이 아닌, 조직 전체의 생산성과 확장성을 높이는 기반을 만드는 역할이에요. • 제품 조직의 한 구성원으로서 특정 서비스에 국한되지 않고, 보험 비즈니스 전반의 구조와 흐름을 제품으로 설계합니다.

주요업무

1. 플랫폼 제품 전략 수립 및 실행 • 보험 상담 계약 유지관리 전반의 흐름을 이해하고, 플랫폼 관점의 문제를 정의해요 • 조직의 목표와 비즈니스 임팩트를 기반으로 플랫폼 로드맵과 우선순위를 수립해요 • 단기 개선과 장기 구조를 균형 있게 설계해요 2. 문제 정의 및 구조화 • 설계사, 운영 조직, 고객 등 다양한 사용자의 경험 데이터를 기반으로 문제를 정의해요 • 복잡한 업무 흐름과 시스템을 구조화하고, 실행 가능한 제품 과제로 전환해요 3. Product Discovery & Delivery 리딩 • 가설 수립 검증 출시 개선의 전 과정을 리드해요 • 디자이너, 개발자(프런트/서버), 인프라/보안 엔지니어와 긴밀히 협업해요 • 일정과 품질을 관리하며 실질적인 결과를 만들어내요 4. 플랫폼 고도화 및 Adoption 확대 • 공통 시스템이 실제 업무에서 잘 활용되도록 지속적으로 개선해요 • 플랫폼 도입을 통해 업무 효율성, 생산성, 안정성 향상을 만들어내요 5. 안정성 및 컴플라이언스 대응 • 개인정보보호, 정보보안, 컴플라이언스 요구사항을 제품으로 해결해요 • 안정적이고 확장 가능한 시스템 구조를 만들기 위한 과제를 주도해요

자격요건

[이런 분과 함께하고 싶어요] • 고객 및 내부 사용자 관점에서 문제를 정의하고, 해결까지 주도해본 경험이 있는 분 • 복잡한 문제를 데이터 기반으로 구조화하고 실행 가능한 계획으로 전환할 수 있는 분 • 다양한 이해관계자와 협업하며 프로젝트를 끝까지 완수한 경험이 있는 분 • 여러 과제 속에서 우선순위를 설정하고 리소스를 조율해본 경험이 있는 분 • 제품, 조직, 비즈니스가 함께 성장하는 구조를 만드는 데 관심이 있는 분 [꼭 확인해 주세요] • 근무지는 서울특별시 구로구 경인로 662 (신도림동, 디큐브시티 타워동) 37층이에요. • 장애인 및 국가보훈대상자는 지원 시 관련법에 따라 우대하고 있어요. • 이력서 및 제출 서류에 허위 사실이 발견되거나 근무 이력 중 징계 사항이 확인될 경우, 채용이 취소될 수 있어요. • 토스인슈어런스 내규에 따라 채용금지자 또는 결격사유 해당자는 채용이 취소될 수 있어요.

우대사항

[이런 경험이 있다면 더 좋아요] • 플랫폼, 백오피스, B2B 시스템을 기획/운영해본 경험 • 보험, 금융, 컴플라이언스 도메인 경험 • 인프라, 데이터, 보안 등 기술 기반 시스템에 대한 이해 • 빠르게 성장하는 조직에서 제품을 개선해본 경험 [합류하면 기대할 수 있는 점이에요] • 보험 비즈니스의 핵심 흐름을 직접 설계하며 도메인 전문성과 제품 경험을 함께 쌓을 수 있어요 • 개별 기능이 아닌, 조직 전체의 생산성과 구조를 바꾸는 제품을 만들 수 있어요 • 다양한 직군(설계사, 운영, 엔지니어)과 협업하며 복잡한 문제를 해결하는 경험을 할 수 있어요 [이력서는 이렇게 작성하시는 것을 추천해요] • 제품/프로젝트별로 문제 정의 해결 방안 도출 실행 결과의 흐름이 드러나도록 작성해 주세요 • 단순 업무 나열보다, 본인이 만든 임팩트와 그 과정에서의 인사이트를 중심으로 작성해 주세요

혜택 및 복지

[이렇게 일해요] • 자율과 책임의 문화 : 토스는 Manager가 아닌 Maker들로 구성된 조직으로, 투명한 정보 공유와 수평적인 문화 속에서 구성원 업무에 대한 위임과 신뢰를 바탕으로 세상을 변화 시켜 나가고자 합니다. • 효율적인 업무방식 : 가장 중요하고, 큰 영향을 미칠 수 있는 일에 집중합니다. 획일적인 업무 프로세스보다는 데이터 기반의 사고로 적극적으로 토론하며, 가장 효율적인 문제 해결을 위해 협업하고 실행합니다. • 훌륭한 팀과 동료 : 각 분야 최고 수준의 역량을 갖춘 인재들이 자율과 책임의 원칙 아래 뛰어난 역량을 발휘하고 있습니다.