커뮤니케이션팀 소비자상담(CS) 신입 및 경력직원 모집

[광동제약] 커뮤니케이션팀 소비자상담(CS) 신입 및 경력직원 모집

[모집분야]

커뮤니케이션팀(소비자상담)

[주요업무]

- 소비자 문의 및 클레임 대응

- 고객 의견(VoC) 및 이슈 모니터링

- 민원 분석 및 업무 품질 개선

- 상담 서비스 표준화/고도화

[자격요건]

- 학사 이상 학위 소지자

- 현장 대응력 및 문제 해결 능력

- 협업 및 대내외, 고객 응대 커뮤니케이션 능력

- 소비자 및 식품/의약품 관련 법령 이해도

[우대사항]

- 소비자 민원 관련 분쟁조정 및 피해구제업무 경험자

- 소비자 응대 관련 법령(민/상법 등) 지식 보유자 

[공고상세]