[병원 운영 솔루션] Business Operation Assistant (체험형 인턴)

함께할 스쿼드를 ​소개해요

• - KOS ​스쿼드는 ​미용 의료 ​병원의 운영 체계를 새롭게 ​만드는 ​글로벌 SaaS ​솔루션을 개발하고 있어요.
• - 개발자, ​프로덕트 디자이너, ​PO, ​영업, 운영, ​도메인 ​전문가가 ​함께 병원과 환자에게 ​더 ​나은 경험을 제공하는 ​제품을 ​만들어요.
• - 단순한 ​고객 관리 도구를 ​넘어 예약, ​상담, ​수납, 시술, ​재방문 등 ​병원 ​운영 전반의 데이터를 ​연결하고, 이를 ​바탕으로 병원의 성장을 지원해요.
• - 국내 미용 의료 분야 1위 플랫폼인 강남언니와의 시너지를 활용해 글로벌 미용 의료 시장의 변화를 만들어가고 있어요.

KOS 스쿼드 더 알아보기

• - KOS 소개 랜딩페이지
• - WHY : 왜 힐링페이퍼가 KOS(병원향 SaaS)를 시작했나?
• - [SaaS] 병원향 B2B SaaS 제품에 도전합니다

KOS 팀의 일하는 방식

• - 고객의 실제 문제에서 시작해요. 병원 현장의 운영 방식과 데이터를 살펴보고, 고객에게 필요한 해결책을 구체화해요.
• - 문서와 데이터로 협업해요. 업무의 배경, 진행 상황, 결정 사항을 기록해 동료가 같은 맥락에서 일할 수 있도록 해요.
• - 초안을 빠르게 공유하고 함께 개선해요. 완성된 답을 혼자 만드는 것보다, 동료의 피드백을 받아 결과물의 수준을 높이는 과정을 중요하게 생각해요.
• - 작은 개선을 꾸준히 쌓아요. 반복 업무에서도 더 정확하고 효율적인 방법을 찾고 팀의 운영 기준으로 남겨요.

앞으로 이런 일들을 하게 될 거예요

• 영업 운영 및 사업 관련 전반적인 지원
• 영업 미팅, 고객 체험 및 영업 전반에 관련된 업무들을 지원해요.
• 반복 업무를 정확하게 수행하고, 더 효율적으로 운영할 수 있도록 AI를 활용해 문서와 프로세스를 정리해요. 시니어 동료의 도움을 받아 AI 도구를 활용한 업무 개선도 경험해볼 수 있어요.
• 병원 런칭 및 고객 운영 지원
• 신규 병원이 KOS를 안정적으로 도입할 수 있도록 런칭 준비와 운영 업무를 지원해요.
• 신규 고객 발굴 중심의 영업보다는, 계약 이후 고객이 제품을 안정적으로 활용할 수 있도록 어려움을 파악하고 해결책을 적용해보는 업무를 수행해요.
• 병원 컨설팅을 위한 데이터 분석
• 예약, 상담, 수납, 시술 등 병원 운영 데이터를 추출하고 분석해요.
• 분석 결과를 병원이 이해하기 쉬운 형태로 정리하고, 운영 개선과 성장을 위한 인사이트 도출을 지원해요.
• 마케팅 및 세일즈 콘텐츠 지원
• 고객 사례와 제품 활용 사례를 정리하고, 영업·마케팅 자료 제작을 지원해요.
• KOS가 병원에 제공한 가치를 데이터와 사례로 정리해, 고객에게 효과적으로 전달해요.

이런 분을 모시고 싶어요

• 데이터 활용 능력
• Excel 또는 Google Sheets를 활용해 데이터를 정리하고 분석할 수 있는 분
• 숫자와 현상을 연결해 의미 있는 질문을 만들고 결과를 논리적으로 설명할 수 있는 분
• 정확한 업무 처리
• 정산, 계약 문서, 운영 현황처럼 정확성이 중요한 업무를 꼼꼼하게 처리할 수 있는 분
• 해야 할 일과 진행 상황을 기록하고 일정에 맞춰 관리할 수 있는 분
• 커뮤니케이션 능력
• 다양한 직무의 동료와 필요한 정보를 명확하게 주고받을 수 있는 분
• 진행 상황, 이슈, 분석 결과를 이해하기 쉬운 문서로 정리할 수 있는 분
• 학습과 피드백에 대한 태도
• 모르는 내용을 적극적으로 질문하고, 받은 피드백을 다음 업무에 반영해보려는 분
• 병원 운영과 B2B SaaS 비즈니스를 배워가는 과정에 관심이 있는 분

이런점이 있다면 더욱 좋아요

• SQL을 활용해 데이터를 조회하거나 분석해본 경험이 있는 분
• Python, R 등 데이터 분석 언어 활용 경험이 있는 분
• 작게라도 고객 영업 과정을 경험해봤거나 제품/서비스를 직접 홍보/판매 경험이 있는 분
• 스타트업, SaaS, 헬스케어 또는 미용 의료 산업에 대한 관심이 있는 분
• 교내외 프로젝트, 인턴, 동아리 등에서 운영·리서치·분석 업무를 수행한 경험이 있는 분

이런 경험과 성장을 할 수 있어요

• 업무를 혼자 맡겨두는 방식이 아니라, 사업 운영과 데이터 분석 경험을 갖춘 시니어 동료가 업무의 배경과 기준을 설명하고 정기적으로 피드백해요.
• 정산, 런칭, 영업 문서, 데모, 데이터 분석 등 다양한 업무를 경험하며 B2B SaaS 사업이 운영되는 흐름을 배울 수 있어요.
• 처음부터 정답을 알고 있거나 혼자 문제를 해결하기를 기대하지 않아요. 질문하고 초안을 만들면, 시니어 동료와 함께 검토하며 결과물의 완성도를 높여가요.
• 수행한 분석과 운영 지원이 실제 고객 대응, 제품 개선, 사업 의사결정으로 이어지는 과정을 가까이에서 경험할 수 있어요.

이런 과정으로 합류해요

서류 지원 > 직무 인터뷰(오프라인) > 최종 합격

힐링페이퍼 서포팅 패키지

• 최신 고사양 업무 장비 지원
• 동료들과의 점심/저녁 식사비용 지원
• 커피 타임 지원
• 사내 길드(동호회) 활동 지원

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