엔카닷컴
근무지
서울 중구
고용형태
정규직
경력
신입/경력
마감일
상시채용
학력
학력무관
| 포지션 | 믿고서비스 클레임 담당자 |
| 고용형태 | 정규직 |
| 근무지 | 서울 중구 |
| 급여 | 회사 내규에 따름 |
[엔카닷컴] 믿고서비스 클레임 담당자
[주요업무]
-거래 과정 전반에서의 고객 소통 및 클레임 대응
-거래 과정에서 발생하는 구매 고객과 제휴 딜러간 불만 및 클레임을 신속하고 정확하게 처리 합니다.
-업무 프로세스 및 정책 수립 지원
-고객 응대 및 클레임 처리 기준을 체계화하고, 관련 정책 수립에 기여합니다.
[자격요건]
-고객 중심의 사고를 바탕으로 한 CS 마인드 보유자
-클레임 업무로 인한 스트레스 관리에 자신있는 분
-다양한 이해관계자와의 원활한 협업이 가능한 우수한 커뮤니케이션 능력
-자동차 산업에 대한 관심과 이해도를 갖춘 분
[우대사항]
-고객 클레임 및 컴플레인 처리 관련 직무 경험
-자동차 관련 업종 경력 또는 관련 자격증 보유자
[채용공고]