서비스 품질 관리 및 운영 지원 담당자

[SK텔레콤] 서비스 품질 관리 및 운영 지원 담당자

[수행직무]

- 서비스 기능 테스트

- 에이닷, 에이닷 비즈, NUGU 등 서비스 테스트 점검

- 서비스 기능별 상세 테스트 및 품질 평가

- 테스트 결과 보고서 작성

- 서비스 품질 모니터링

- 에이닷, 에이닷 비즈, NUGU 등 서비스로그 검토

- 로그 데이터 분류 및 구조화 작업 지원

- 서비스 운영 지원

- 공지, FAQ, 캠페인 등록 관리 등

- 에이닷 및 에이닷 비즈 운영 지원

[필요역량 및 경험]

- 학력 : 학사 이상 / 전공 무관

- OA 활용 능력 보유자

- 원활한 커뮤니케이션 능력 보유자

- 일에 대한 능동적인 태도 및 맡은 업무를 끝까지 완수하는 자세

[전형절차]

- 서류전형 > 면접전형 > 인성검사&채용검진 > 처우협의 > 최종합격

- 서류 합격자에 한해 면접 예정 (개별 안내)