[플레어레인] AI 기반 CRM 마케팅 PM/PO (SaaS & AI Agent)

소개

AI 기반 CRM 마케팅 솔루션 '플레어레인'의 PO 역할을 수행합니다. 고객의 목소리를 직접 청취하고 고객이 제품을 더 잘 이해하고 사용할 수 있는 여러가지 방법을 고민하고 수행합니다. 시장에 존재하는 국내외 유사 제품을 벤치마킹하고 사이트, 문서, 제품 단위까지 깊게 살펴볼 수 있어야 하며 AI 에이전트 등 업계에서 새롭게 시도하는 다양한 제품 기획 경험도 가질 수 있습니다. * 실제 유관 성공 경험을 바탕으로 PM/PO에게 많은 권한을 드릴 예정으로, 경력 및 경험 기재가 필수적입니다.

담당업무

• 기존 플레어레인 SaaS 및 신규 플레어레인 AI 에이전트에 대한 제품 기능 기획 및 프로젝트 매니징 • 제품 철학 및 가치관 정립. 그리고 그에 기반한 가이드, 아티클 콘텐츠 작성 • 고객사 대상 온보딩 및 기능 Q&A, 정책 등 대고객 운영 방식 설정

자격요건

• 사용자 인터뷰를 직접 수행하고, 인터뷰에서 도출한 인사이트를 PRD 또는 백로그로 전환해 출시까지 이어본 경험 • 제품 개선을 통해 비즈니스 지표(매출, 전환율, 리텐션 등)에 직접적인 임팩트를 만든 경험이 있는 분 • 제품의 North Star Metric 또는 KPI 를 정의하고 추적해본 경험 • SDK 연동 흐름을 이해하고 비개발자에게 다이어그램으로 설명할 수 있는 수준의 기술 지식 • 해외 제품 문서 및 레퍼런스를 어려움 없이 읽을 수 있는 영어 독해 능력

우대사항

• CRM 마케팅 솔루션을 실제로 사용 또는 기획해본 경험 • AI Agent·LLM 기반 제품 기획 경험 (예: Prompt Engineering, Agent Workflow 설계, RAG 기반 기능) • 세일즈/CS 팀이 신기능을 고객에게 설명할 수 있도록 자료, 데모, 가이드 등을 제작해본 경험

혜택 및 복지

• 강남역 도보 3분 이내 역세권 오피스 • 점심 식대 제공 • 9~11시 유연 근무제 • 필요 간식 수시 구비 • 업무용 최고급 노트북 및 모니터 지급

기술스택

프로젝트 관리