학력
학력무관
| 포지션 | [핀테크][전환형] 고객 경험/운영 기획 (AI-Driven) |
| 고용형태 | 정규직 |
| 근무지 | 서울 강남구 |
| 급여 | 회사 내규에 따름 |
고위드는 ‘혁신성장기업에게 실시간 데이터를 기반으로, 최적의 타이밍에 최적의 금융과 프로세스를 공급하여, 효율적 성장에 기여한다’는 미션을 가진 B2B 핀테크 기업입니다.
2020년 국내 첫 스타트업 전용 법인카드를 출시해 첫해 거래액 900억을 기록했고, 5년 만에 3,500개 이상 고객사와 함께 성장하여 BEP를 달성했습니다. 지금은 [고위드 2.0 : Beyond Card]를 선언하며, 카드 기반 금융을 넘어 혁신 기업의 효율적 성장을 돕는 플랫폼 기업으로 진화하고 있습니다.
[이 포지션이 해결하는 문제]
지출최적화 팀은 스타트업이 더 적은 비용과 운영 리소스로 성장에 집중할 수 있도록, 파편화된 기업 지출(SaaS•IT기기•커피머신 등)을 검증된 선택지와 더 나은 조건으로 제공합니다.
서비스가 다양해질수록 고객이 겪는 문제도 복잡해집니다. 이 포지션은 고객의 가장 가까운 곳에서 문의와 운영 이슈를 직접 해결하고, 반복되는 문제는 데이터와 AI를 활용해 더 나은 CX와 운영 방식으로 바꾸는 역할입니다.
단순히 주어진 문의와 운영 업무를 처리하는 데 그치지 않고, VOC와 운영 데이터를 통해 “왜 이 문제가 반복될까?", "어떻게 더 효율적으로 해결할 수 있을까?”를 고민하고 직접 개선합니다.
[이런 성장 기회가 있습니다]