Solution Advisor Expert- Customer Experience (CX)

담당업무

• 영업 팀 내 솔루션/제품 문의에 대한 대응
• 다양한 솔루션에 대한 전문 지식 활용으로 판매 사이클 전 과정 지원
• 기회 발굴에서 사후 고객 지원까지 전체 프로세스 지원
• 고객의 SAP 도입 범위 확장을 통해 조직 가치 극대화 지원
• 표준 및 맞춤형 솔루션 시연 제공
• 고객 프리젠테이션 및 이벤트를 통해 신규 기회 식별·자격 부여
• 투자 필요성 판단 및 계정 전략 보완
• 전략적 거래 및 고객 참여에 대한 차별화 포인트 도출
• 구현 파트너/서비스 팀으로의 효과적 이행 인계
• 고객과의 비전 공유 및 갱신 의지 유지
• 데모, 프리젠테이션 등 디지털 자산 활용

자격요건

• 대형 소프트웨어/IT 조직에서의 전문적 경험
• SAP 제품 경험 및/또는 관련 솔루션/LOB 경험
• 비즈니스-투-비즈니스 환경에서의 클라우드, 호스티드 서비스, SaaS/PaaS 모델 이해
• SAP 내 솔루션/LOB/산업 분야 전문가로서의 입지 및 성공 사례
• 고객 상호작용을 위한 매력적 스토리라인 및 주제 구성 능력
• 고객 비즈니스 목표를 빠르게 이해하고 제안 솔루션의 중심에 두는 능력
• 고객과의 상호작용에 대한 열정과 에너지

우대사항

• 고객 가치 제안 설득력 강화
• 스토리텔링 및 주제 구성 능력
• 프리젠테이션/데모 능력
• 고객의 반대 의견 극복 능력
• 임원급 대화 능력
• 클라우드 전략 수립 및 요구사항 평가
• 고객 요구 파악 및 솔루션 제안 역량
• 다양한 이해관계자와의 협업 및 조율 능력

혜택

• 지속적인 학습 및 기술 성장 추구
• 포용적 문화 및 건강-웰빙 중시
• 협력적 팀 문화와 개인 개발에 대한 투자

마감기한

상시채용