[어시스턴트] CS운영 업무 지원

[카카오페이] [어시스턴트] CS운영 업무 지원

[업무내용]

- 다양한 채널로 유입되는 CS데이터를 모니터링, 관리합니다.

- 사용자 도움말(FAQ) 및 정책/지식(KMS) 운영 업무를 지원합니다.

- 기타 고객 서비스 운영에 필요한 업무를 지원합니다.

[필요 역량/경험]

- 엑셀 등 MS Office 활용 능력

- 책임감과 성실한 태도

- 꼼꼼함과 원활한 커뮤니케이션 역량

[선호 역량/경험]

- CS에 대한 관심 및 이해

- CS 혹은 서비스 운영지원 경험