커머스 Product Manager (회원)

담당업무

• 회원 및 멤버스 전반 프로세스 개선 및 핵심 서비스 프로젝트 리딩
• 고객 세그먼트 전략 수립 및 운영
• 고객 생애주기, 행동 데이터, 구매 이력 기반 세그먼트 정의 및 운영 정책 수립
• 세그먼트별 맞춤 혜택, 메시지, UX 전략 기획을 통한 전환율, 유지율, LTV 개선
• 마케팅, CRM, 프로모션 조직 협업 기반 캠페인 기획 및 실행
• 캠페인 성과 분석 및 인사이트 도출을 통한 서비스/정책 개선
• 고객 관계 가치 극대화 프로젝트 기획 및 실행
• 지속 가능한 고객 혜택 개선안 도출 및 정책 수립
• 이해관계자 협업을 통한 요구사항 정리, 스펙 정의, 일정 관리 및 커뮤니케이션 리딩
• 상세 기획, 정책 수립, 일정 및 리스크 관리

자격요건

• 커머스 서비스 PM/PO로서 기획부터 런칭, 개선까지 전 과정 주도 경험
• 고객 세그먼트 전략 기반 서비스 및 마케팅 협업 프로젝트 경험
• 고객 중심 멤버십, 혜택, 리텐션 서비스 기획 및 운영 고도화 경험
• Amplitude 등 분석 툴 활용 데이터 기반 문제 정의 및 가설 검증 경험
• 커머스 비즈니스 구조, 손익(P&L), 핵심 지표(KPI)에 대한 높은 이해도
• 복잡한 요구사항 구조화 및 우선순위 기반 프로젝트 리딩 경험
• Slack, Jira, Confluence 기반 협업 및 원활한 커뮤니케이션 능력

우대사항

• 이커머스 분야 프론트/백엔드 기획 경험
• CRM, 마케팅 자동화, 세그먼트 기반 개인화 경험
• SQL 활용 데이터 추출 및 분석 가능자
• 대규모 트래픽 서비스 내 회원 성장, 리텐션, 전환 최적화 프로젝트 경험

전형절차

1. 지원서 제출 (이력서 및 포트폴리오 첨부)
2. 직무적합성 인터뷰 (생성형 AI 활용 사전 과제 포함)
3. 종합 인터뷰 (온라인 직무적합성 검사 포함)
4. 처우 협의
5. 최종 합격

기타사항

• 국가 유공자 및 장애인 등 취업보호대상자 관계 법령 의거 우대
• 해외 여행 결격 사유 없는 자
• 지원서 내용 허위 사실 발견 시 채용 취소 가능

마감기한

상시채용