Trust & Safety 운영 (계약직)

[네이버제트] Trust & Safety 운영 (계약직)

[책임 및 역할]

- 글로벌 유저 신고 건 모니터링 및 처리, 주요 이슈 대응

- 신고 처리 현황 및 리스크 사례 분석하여 운영 리포트 작성

- 신고 처리 프로세스 점검 및 반복 이슈 개선 사항 도출

- 외부 협력사 및 유관 부서 협업을 통한 신고 및 리스크 이슈 공유, 운영 품질 관리

- 안전한 서비스 환경 조성을 위한 캠페인 및 운영 과제 지원

[필요 역량]

- 신입 또는 관련 경력 5년 이하이신 분

- 온라인 서비스, 커뮤니티, 콘텐츠 등 플랫폼 운영에 대한 이해가 있으신 분

- 글로벌 환경에서 기본적인 영어 커뮤니케이션이 가능하신 분

- 이슈를 논리적으로 정리하고 문서화할 수 있는 역량을 갖추신 분

- 꼼꼼하고 책임감 있게 업무 수행이 가능하신 분

- 원활한 협업 및 커뮤니케이션 역량을 보유하신 분

[우대 사항]

- 글로벌 서비스 또는 온라인 플랫폼 운영 경험이 있으신 분

- 영어 커뮤니케이션이 원활하신 분

- 콘텐츠 모니터링 또는 커뮤니티 관리 경험이 있으신 분

- 리스크 관리 또는 서비스 안전 관련 업무 경험이 있으신 분

- 데이터 및 지표를 정리하거나 분석해 본 경험이 있으신 분