[기업HP]
https://www.hilton.com/en/hotels/ctsnvhi-hilton-niseko-village/?SEO_id=GMB-APAC-HI-CTSNVHI
[기업PR]
전 세계 141개 이상의 국가 및 지역에서 9,100개 이상의 호텔을 운영하고 있는 힐튼은 고객 만족을 위한 무수한 기회를 제공하고 있습니다. 열린 문에서의 따뜻한 환영부터 미소, 그리고 특별한 경험까지, 힐튼은 매년 수백만 명의 여행객에게 잊지 못할 환대를 선사하고 있습니다.
[사업내용]
대표 브랜드인 힐튼 호텔 & 리조트(Hilton Hotels & Resorts)를 비롯하여 월도프 아스토리아(Waldorf Astoria), LXR, 콘래드(Conrad), 캐노피(Canopy), 큐리오 컬렉션(Curio Collection), 더블트리(DoubleTree), 힐튼 가든 인(Hilton Garden Inn), 햄프턴(Hampton) 등 다양한 브랜드를 전 세계에서 운영하고 있습니다. 글로벌 여행이 세상에 미치는 영향을 이해하고 고객에게 최고의 경험을 제공하고자 하는 분이라면, 힐튼 팀의 일원이 될 수 있습니다. 힐튼은 언제나 고객, 팀원, 그리고 호텔 오너 모두에게 기쁨을 제공하는 것이 우리의 존재 이유임을 잊지 않습니다.
[업무내용]
프런트 오피스 업무에서는 단순한 고객 응대를 넘어 다음과 같은 역량이 요구됩니다.
• 외국어(영어 등)를 활용한 수준 높은 고객 응대 능력
• 해외 고객의 문화적 배경을 고려한 서비스 제공 능력
• 고객 불만(클레임) 및 각종 요청에 신속하게 대응할 수 있는 능력
그러나 이러한 역량을 모두 갖춘 인재를 일본 국내에서 충분히 확보하기는 어려운 상황입니다. 특히 다국적 고객을 대상으로 원활한 의사소통을 하고, 수준 높은 고객 서비스를 제공할 수 있는 인재에 대한 수요가 매우 높습니다.
※ 호텔에는 다양한 직무가 준비되어 있으며, 희망 직무는 면접 시 확인할 예정입니다.
[급여]
기본급 : 220,000엔 ~
연수입 : 3,080,000엔 ~
※경력,스킬에 따라 급여는 달라질 수 있으며 회사와의 면담을 통해서 정해집니다.
[승급/상여]
승급 연1회 (4월)
상여 연2회 (2개월분)
[휴가]
주휴 2일제, 연간휴일 131일, 유급휴가 6개월 뒤 10일
REGULAR OFF: 105일,
SPECIAL LEAVE: 16일
ANNUAL LEAVE: 10일
[근무지]
홋카이도
[수당]
교통비(월4만엔까지), 근무 시 하루 최대 2식이 제공됩니다.
[복리후생]
병가 및 가족돌봄휴가 제도, 사내 카페테리아 완비, 식비 보조 등
[입사전지원]
항공권지원 : 3만엔까지
[입사일]
협의 후 결정
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