Customer Success Manager - Gaming

소개

"모호한 감을 명료한 확신으로, AI 에이전트로 마케팅의 새로운 기준을 세웁니다.” AB180은 AI와 데이터를 기반으로 기업의 성장을 가속화하는 가장 빠르고 명료한 직선(180°)을 제시합니다. 우리는 개인의 탁월함이 팀의 유기적인 협업과 만날 때 폭발적인 성장과 혁신이 일어난다고 믿습니다. AB180은 자체 개발한 광고 성과 측정 솔루션(MMP) Airbridge를 통해 Google, Meta, TikTok 등 글로벌 플랫폼이 신뢰하는 아시아 유일의 파트너로 자리 잡았습니다. 이에 안주하지 않고 전 세계 1위 솔루션인 Amplitude, Braze와 함께 Mar-tech 생태계를 선도하며 글로벌 시장으로 무대를 넓히고 있습니다. 우리는 이제 마케팅의 모든 의사결정이 자동화되고 최적화 될 AI Agent의 시대를 열어가고자 합니다. 기업이 더 많은 고객에게 더 큰 가치를 전할 수 있도록, 모든 마찰을 제거한다는(Zero-Friction Conversion) 미션을 집요하게 달성할 동료를 기다립니다. [Customer Success Manager - Gaming 포지션에서의 기회] Gaming Customer Success 팀은 게임 고객사의 데이터 기반 마케팅 성과 창출 방향을 설계합니다. 넥슨, 웹젠, 컴투스, 스마일게이트 등 국내 주요 게임사와 협력하며, 솔루션 제공을 넘어 캠페인 전략을 수립하는 방법 부터 실제 성과 분석까지, 고객의 마케팅 솔루션 활용과 보고에 필요한 의사결정 판단 전반을 함께 구조화합니다. 게임 비즈니스의 구조를 이해하고, 어트리뷰션과 데이터 분석 기반의 마케팅 전문 컨설턴트로 성장하고 싶은 분을 기다립니다.

주요업무

• 어트리뷰션 기반의 유입전환리텐션 풀퍼널 KPI를 분석하고, 마케팅 의사결정에 활용할 수 있는 인사이트를 제공합니다 • 모바일·PC·웹 등 다양한 환경의 데이터 택소노미를 정의하고, 측정 아키텍처를 구축할 수 있도록 가이드합니다. • 정기 미팅과 리포트 리뷰를 통해 고객사가 Airbridge를 더 잘 이해하고 효과적으로 활용할 수 있도록 고도화합니다. • 고객사의 피드백과 요구사항을 내부 Product Division에 전달하고, 제품 개선 방향을 함께 도출합니다.

자격요건

• 1년 이상의 마케팅 업무 경험 또는 게임사 마케팅 경험이 있으신 분 • 현재에 안주하지 않고 더 나은 가능성을 끊임없이 질문하고 탐색하시는 분 • 빠르게 변화하는 환경에서도 흔들리지 않고 더 나은 방향을 스스로 만들어가시는 분 • 게임·애드테크 도메인을 깊이 파고드는 지적 호기심을 고객의 성장 기회 발굴로 연결하시는 분 • 복잡한 내용을 논리적으로 구조화하고 어려운 이야기도 명확하게 전달하시는 분

우대사항

• 애드테크 및 게임사의 수익 구조에 관심과 이해가 있으신 분 • 영어 비즈니스 커뮤니케이션 및 영문 자료를 통한 정보 습득이 원활하신 분 • AI 도구를 활용한 업무 자동화·생산성 향상에 관심을 갖고 직접 시도해본 경험이 있으신 분

혜택 및 복지

• 역세권 오피스, 유연근무제, 고사양 장비 제공 등 업무에 집중하고 몰입할 수 있는 환경을 제공합니다. • 다양한 휴가 제도와 건강검진, 명절 선물 등으로 구성원의 휴식과 충전을 적극 지원합니다. • 교육비·컨퍼런스·도서 지원부터 신규 입사자 멘토링 프로그램까지, 구성원의 성장을 곧 회사의 성장으로 생각합니다.