QA Engineer

소개

리디의 QA 파트는 고객 관점으로 서비스를 바라보고, 콘텐츠 탐색부터 구매, 감상, 소장 경험 등 다양한 고객 여정을 안정적으로 경험할 수 있도록 돕습니다. 서비스 품질 개선에 오너십을 가지고 제품의 기획부터 출시까지의 전과정에 참여하며, 더 나은 서비스를 위해 함께 고민합니다. 신규/기존 기능에 대한 품질 관리와 더불어, QA 업무 프로세스를 효율적으로 개선해나가고 있습니다.

주요업무

• 기존/신규 기능에 대한 웹/앱 서비스 테스트 전 과정을 설계하고 전략을 수립합니다. (기능별 전략 수립 - 계획 - 수행 - 모니터링 등) • 버그 트래킹 등 제품 출시 후 지속적인 모니터링을 진행하여, 이슈를 탐색합니다. • CS 유입 시 이슈를 분석하고 재현 테스트를 수행하여 구체적인 개선안을 도출합니다. • 품질 개선을 위한 QA 프로세스 개선 및 고도화 작업을 수행합니다. • 서비스 품질에 대한 오너십을 가지고 기획, 디자인, 개발, CS 등 유관 부서와의 긴밀하게 협업합니다.

자격요건

• 웹/앱 제품 QA 경력 5년 이상의 경험을 가지신 분 • 유관 부서와 원활하게 소통하고 협업할 수 있는 분 • 반복적인 업무를 꼼꼼하게 수행하며 개선점을 도출하시는 분 • 꼼꼼함과 강한 오너십으로 업무를 끝까지 책임지는 분

우대사항

• 콘텐츠 산업에 대한 이해도가 있는 분 • 웹툰/웹소설 등의 콘텐츠 서비스에 관심과 애정이 있는 분 • 기획부터 출시까지 제품 전 과정을 경험하신 분 • QA 프로세스를 직접 구축하거나 개선하여 성과를 만들어 본 경험이 있는 분

혜택 및 복지

[RIDI Life - 혜택 및 복지] • WORK: 리더스(Ridus)가 업무에만 몰입할 수 있도록 쾌적한 업무 환경을 제공합니다 • 연간 250만원 이상의 점심 식대 제공 • 선릉역 1분 거리에 뛰어난 접근성을 가진 사무실 제공 • 업무, 야근 시 택시비 지원 • LIFE: 업무 외의 삶 역시 리디에서 지원합니다 • 최대 1억 원 한도 주택자금 대출이자 지원 • 경조사 지원 및 명절 상품권 지급 • 휴식이 필요할 때 제휴 호텔&리조트 할인 • 근속 3년마다 리프레쉬 휴가(2주) 및 5성급 호텔 숙박권 제공 • HEALTH: 건강한 몸과 마음을 바탕으로 일할 수 있는 문화를 지향합니다 • 임직원 및 가족 건강검진 지원 • 사고나 질병에 대비한 단체상해보험 제공 • 예방 접종, 스케일링, 멘탈케어 지원 • 영양제, 제철 과일, 견과류 제공 • GROWTH: 개인의 성장을 이룰 수 있도록 전방위적으로 함께합니다 • 체력단련 위한 연간 최대 240만원의 운동비 지원 • 리디 서비스 사용료 지원 - 리디셀렉트 구독료 무료, 포인트 20% 할인 • 연간 최대 180만원의 자기개발비 지원 • 직무 관련 도서 구매비 무제한