NSUSLAB KOREA AI Agent PM 개발 프로덕트 매니저 경력 (7년 이상) 채용

성장 기회 및 경험

• 실제 고객 트래픽을 처리하는 AI 에이전트 구축 및 피드백 루프를 통한 최적화 경험
• 기획부터 엔지니어링, 데이터 분석까지 전 과정에 AI를 활용하는 업무 문화 경험
• 다양한 언어와 문화권의 사용자 데이터를 기반으로 한 글로벌 AI 제품 생애주기 리드
• 수십만 건의 고객 대화 로그 분석을 통한 정량적 제품 인사이트 도출 역량 강화
• 지식 관리, CS 운영, 플랫폼, 데이터 팀 및 글로벌 이해관계자와의 협업 리더십 확보

주요업무

• 신규 기능 출시 전 게임 제품, 엔지니어링, 운영 팀과 협업하여 에이전트 컨텍스트 정렬
• 핵심 지표 달성을 위한 제품 로드맵 정의 및 개발 팀과 릴리즈 일정 조율
• CS AI 솔루션 및 최신 LLM 역량에 대한 경쟁사 분석 및 제품 전략 수립
• 에이전트 응답 실시간 모니터링을 통한 환각 현상 감지 및 프롬프트 튜닝을 통한 이슈 해결
• 예외 시나리오 및 보안 위협 식별을 통한 안전 가드레일 강화
• 지식 베이스 및 데이터 팀과 협업하여 성능 저하의 근본 원인 해결 및 리소스 업데이트
• 응답 일관성 확보를 위한 평가 데이터셋 구축 및 정확도, 관련성 등 주요 지표 추적
• 사용자 쿼리 패턴 분석을 통한 시스템 장애 감지 및 운영 팀 에스컬레이션
• 대화 로그 기반의 고객 목소리 분석을 통한 제품 개선 인사이트 도출

자격요건

• 총 경력 7년 이상 및 PM/PO 역할 수행 경력 5년 이상
• 비즈니스 수준의 영어 능통자 (문맥과 뉘앙스를 파악하여 프롬프트 엔지니어링에 적용 가능한 수준)
• 전략적 기획과 실행 및 관리 역량을 겸비한 하이브리드 역할 수행 능력
• 데이터 기반의 논리적인 문제 해결 및 복잡한 이슈 분해 능력
• LLM 핵심 메커니즘(토큰, 온도, 컨텍스트 윈도우, CoT 등) 및 프롬프트 엔지니어링에 대한 기술적 이해

우대사항

• 아이게이밍(iGaming) 또는 규제 산업에 대한 이해 및 경험
• 포커, 게임 이론 등 게임 도메인에 대한 개인적인 관심
• 고객 지원(CS) 도메인 이해 또는 CS 시스템 프로젝트 경험
• LLM 기반 대화형 AI 서비스 기획, 상용화 및 운영 경험
• 에이전틱 코딩 도구(Claude Code, Cursor 등)를 활용한 제품 구축 또는 프로토타이핑 경험
• 세일즈포스 생태계 경험 및 Python/SQL 활용 데이터 분석 역량

기술 스택 및 도구

• LLM/MLLM: GPT, Claude, Gemini, Qwen 등 최신 모델
• 클라우드: Azure, AWS, Google Cloud (AI/ML 관리형 서비스 포함)
• 데이터: Snowflake, BigQuery, Firestore, Cosmos DB
• 협업 및 생산성: Jira, Slack, Confluence, Google Workspace, Claude Code
• SaaS 통합: Salesforce, Sendbird, Lokalise

전형절차

1. 영어 역량 검사 (PC 환경)
2. 컬처 핏 전화 인터뷰 및 직무 적합성 검사
3. 실무 면접
4. 평판 조회
5. 처우 협의
6. 최종 합격

근무환경

• 선택적 근무제 운영 (오전 9시 ~ 11시 사이 자율 출근)
• 시용 기간 3개월 운영 (정규직과 동일 급여 지급)

마감기한

상시채용