[인스파이어리조트] 엔터부문 채용공고(Box office/House Operation/Customer Service)

담당업무

• 하우스 운영 관리 전반 업무를 담당합니다.
• 관람객의 편의와 안전을 책임지며 전반적인 공연 분위기를 안전하고 최적화된 상태로 유지합니다.
• 관람객 흐름 관리와 현장 운영 매뉴얼 및 교육을 사전 준비하고 현장 상황 발생 시 즉시 대응합니다.
• 외부 하우스 오쉬어나 보안 인력이 참여하는 이벤트의 경우 외부 업체 담당자와 사전 협의를 통해 사고를 차단하고 현장에 발생하는 모든 상황에 대한 매뉴얼과 교육을 바탕으로 대처합니다.
• 관객 입장 시 시설 운영(석석 위치, 화장실, 로비, 라운지, 보관소 등) 및 관객 편의시설 관리와 운영을 책임집니다.
• 도착, 예매, 입장, 공연 관람, 퇴장 등의 전체 동선을 고려한 관람객 동선의 원활화 방법을 설계·개선합니다.
• 관람객 참석 행사에서 제기되는 불만을 해결합니다.
• 현장 티켓 발권 및 안전 사고 등 다양한 현장 이슈에 대한 책임을 지며 행사 후 피드백을 반영합니다.
• 다양한 문화적 배경을 이해하고 글로벌 관점에서 타 부서와 원활히 협업합니다.
• 지정된 프로젝트를 타 부서와의 협력을 통해 impeccably 수행할 수 있어야 합니다.

자격요건

• Microsoft Word 사용에 능숙해야 합니다.
• 직접 고퀄리티 문서 작성, 보고, 발표가 가능해야 합니다.
• 정기적이고 VIP 관람객과의 대면이 수반되므로 단정한 외모와 태도, 세련된 화법 및 매력적인 커뮤니케이션 능력이 필수입니다.
• 한국어 및 영어로의 우수한 서면 및 구두 소통 능력이 필요합니다.
• 환대 산업에 대한 경험이 우대되며, 필수 요건은 아니지만 이점입니다.
• 독립적으로 작업하고, 팀을 이끌며, 동기를 부여하는 팀을 개발할 수 있는 능력이 필요합니다.
• 정보의 기밀성을 유지하고 조직 내외부의 민감한 사안을 다루는 능력이 요구됩니다.
• 문서화 및 다중 작업 능력, 꼼꼼함과 시간 관리 능력이 중요합니다.

우대사항

• 호스피탈리티(Hospitality) 업계 경력은 큰 이점입니다.
• 영문 커뮤니케이션 능력 우수자 우대
• 대형 극장/공연시설 또는 테마파크 현장 운영 경험 우대
• 고객 응대 및 이벤트 운영 관련 교육 또는 자격 보유자 우대

복리후생

• 연봉 0원 ~ 0원 (면접 후 결정, 회사 내규에 따름)
• 근무형태: 정규직, 주5일 근무
• 근무시간: 08:00 ~ 17:00 (주5일)
• 국민연금, 건강보험, 고용보험, 산재보험 가입
• 퇴직금 제도 운영

전형절차

1. 서류전형
2. 채용담당자 인터뷰
3. Business 인터뷰(2회 이상)
4. 평판조회
5. On-Boarding

접수방법

• 국영문 통합 이력서(워드 또는 PDF) 작성 후 LinkedIn 연결을 통해 직접 지원
• 제출서류 및 준비물은 채용시까지 포함될 수 있으며, 서류 면접 등 추가 요청 시 제출

근무환경

• 사무실 근무 환경
• 컴퓨터 앞에서 장시간 근무 가능성
• 빠르게 변화하는 업무 환경에서의 근무가 가능해야 함
• 유연 근무 및 출장 가능성 있음
• 자격증 소지자 및 필요한 경우 채용일정에 따라 채용 절차가 진행될 수 있음
• 현지 출근 가능하며, 필요 시 국내 지역 출장 가능

기타사항

• 상세 직무기술서 및 지원방법은 국영문으로 이력서를 통해 제출합니다
• 지원 시 유의사항으로 채용절차법에 따라 자격증, 학위 등 증빙자료는 추후 요청 시 제출합니다
• 이력서에 주민등록번호, 가족사항 등의 개인정보를 기재하지 않도록 주의합니다
• 장애인 및 보훈 대상자는 관련 법령에 따라 우대합니다
• 당사는 채용절차법에 따라 업무와 무관한 개인신상정보를 묻거나 요구하지 않습니다
• 채용일정은 2023.7.3 ~ 채용 시 마감(서류 제출 순으로 검토되며 빠르게 마감될 수 있음)로 공지되어 있으며 상황에 따라 변경될 수 있습니다
• 인재모집 업체 관계자는 이를 주의 깊게 읽어주시길 바랍니다. 외부 의뢰 요청 없이 서면 의뢰를 받지 않는 경우 수수료 지급이 되지 않을 수 있습니다