주요업무
- 글로벌 ITAM 전략 및 거버넌스
- ITIL 모범 사례 및 ISO 19770에 따라 Coupang의 글로벌 ITAM 프레임워크를 개발 및 구현
- 자산 라이프사이클 표준 정의 및 글로벌 컴플라이언스 및 데이터 거버넌스 준수
- 자산 라이프사이클 프로세스와 구성관리데이터베이스(CMDB) 및 변경 관리(Change Enablement)와 정렬
- ServiceNow 플랫폼 리더십
- ServiceNow ITAM 모듈의 오너 역할 수행, 데이터 정확성, 프로세스 자동화 및 시스템 통합 유지
- 데이터 기반 의사 결정 작성 및 발표를 위한 자산 활용도 재고 정확성, 라이프사이클 노후화, 컴플라이언스 상태에 대한 경영진 보고서 작성
- 감사 및 리스크 관리 IT 자산 재고 및 프로세스 컴플라이언스에 대한 내부 및 외부 감사 주도
- 엔드포인트 하드웨어 및 주변기기 소프트웨어 자산의 획득, 할당, 교체, 폐기 등 전체 라이프사이클 관리
- 부서 간 협업 구매, 재무, 정보 보안, 시설, IT 서비스 데스크 등 내부 팀과의 협업 및 글로벌 자산 지원 최적화
자격요건
- 5년 이상의 글로벌 IT 자산 관리 경험 필수
- ServiceNow ITAM, CMDB 및 Discovery에 대한 깊은 전문 지식
- Microsoft Intune, Azure AD 및 기타 엔터프라이즈 엔드포인트 관리 도구 경험
- 뛰어난 대인 관계 및 커뮤니케이션 능력
- Windows/macOS 환경, Active Directory 및 MDM 솔루션에 대한 탄탄한 이해
- 엔터프라이즈 티켓팅 도구(예: ServiceNow) 사용 경험
- 한국어 및 영어 커뮤니케이션 스킬
우대사항
- IAITAM 자격증(CHAMP, CSAM)
- 대규모 사용자 환경 지원 경험
- ITIL v4 Foundation 이상
- 프로세스 개선 및 서비스 자동화 이니셔티브 주도 경험
전형절차
- 서류전형
- 전화 면접
- 대면 면접(화상 포함)
- 최종 합격
- 전형 절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
- 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내됩니다.
근무지 및 위치
참고사항
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