[커머스] [인턴] 서비스 운영 매니저 (정규직 전환형)

[인티그레이션] [커머스] [인턴] 서비스 운영 매니저 (정규직 전환형)

[담당업무]

1. 고객 온보딩 지원 : 고객이 서비스를 사용할 수 있도록 돕습니다.

서비스 이용 과정에서 발생하는 문의에 대응하고, 고객이 서비스를 원활히 사용할 수 있도록 합니다.

홈페이지 구성 및 세팅 문의를 대응합니다.

도메인, PG 등 설정 과정에서 발생하는 문의를 안내합니다.

2. 매출 성장 지원 : 데이터를 기반으로 고객의 성장을 돕습니다.

온보딩 이후, 고객이 서비스를 실제로 활용하고 성과를 낼 수 있도록 지원합니다.

고객의 서비스 활용 상태를 기준으로, 개선이 필요한 지점을 점검합니다.

서비스 기능을 활용하여, 환자 유입이 전환으로 이어질 수 있도록 가이드를 제공합니다.

운영 과정에서 효과가 있었던 방식은 정리하여, 다른 고객에게 적용할 수 있는 기준을 만들어갑니다.

3. 운영 고도화 : 성공 사례를 만들고, 반복 가능한 구조로 개선합니다.

고객 운영 과정에서 얻은 인사이트를 바탕으로, 서비스와 운영 방식을 지속적으로 개선합니다.

고객의 피드백, 성과 사례를 수집하고 구조화하며 프로덕트팀과 협업하여 서비스 개선에 반영합니다.

반복되는 이슈와 요청을 정리하여 운영 프로세스를 개선합니다.

매뉴얼, 콘텐츠 가이드를 제작하여 고객와 팀의 효율을 높입니다.

[모집기간]

05월 05일 ~ 채용시 마감

[채용공고]