Account Manager (BPO 영업/운영)

주요업무

• 외부 BPO 고객 발굴 및 제안서 작성
• 가격 협상 및 계약 클로징 등 영업 전 과정 주도
• 시장 및 고객사 니즈 분석을 통한 영업 전략 및 솔루션 기획
• 영업 파이프라인 및 센터 운영 현황 데이터 관리 및 보고
• 외부 고객사 정기 소통 및 SLA, 품질 이슈 선제적 관리
• 고객사 요구사항과 내부 운영팀 간의 기대치 조율

자격요건

• BPO 시장 및 비즈니스 구조에 대한 깊은 이해
• 기획부터 클로징까지 영업 전 과정 주도 경험 5년 이상
• 고객사 장기 파트너십 구축 및 운영 경험
• 복수 프로젝트 동시 관리 및 우선순위 설정 능력
• 내외부 이해관계자와의 능숙한 커뮤니케이션 역량

우대사항

• BPO, 컨택센터, 아웃소싱 업계 유관 경험
• RFP 대응 및 제안서 작성 경험
• 고객사 운영 KPI 관리 경험

이력서 작성 가이드

• 담당했던 BPO/아웃소싱 사업 규모 구체적 명시 (인원, 계약 규모 등)
• 직접 수주하거나 영업에 기여한 과정과 결과 기술
• 영업 또는 운영 문제 해결 사례 포함
• 고객사 관계 관리 및 계약 유지·확장 경험 기술

채용절차

1. 서류접수
2. 직무 인터뷰
3. 문화적합성 인터뷰
4. 레퍼런스 체크
5. 처우협의
6. 최종합격 및 입사

유의사항

• 서류 허위 사실 또는 징계 사항 확인 시 채용 취소 가능
• 내규에 따른 채용금지자 또는 결격사유 해당 시 채용 취소 가능

마감기한

상시채용