SENIOR SPECIALIST, SALES OPERATION (1YEAR)

직무 개요

영업 팀과 협력하여 상업적 목표를 달성하고 모든 부서에 대해 고객 서비스 앰배서더로서 할당된 계정을 내부적으로 대변 및 관리

주요업무

• 배송, 선적, 재주문, 주문 이체, 취소 및 조정 관련 내외부 고객 응대
• 시스템 내 통관 주문 수동 입력 및 관리
• 배송 정보에 따른 주문서 조정 및 지연 사항 고객/영업팀 안내
• 고객 재주문 수집 및 시스템 정확 입력
• 적기 배송을 위한 판매 주문 및 스포츠 주문 지원
• 일일 단위 신용 이슈 및 주문 보류 상태 내부 커뮤니케이션 지원
• 비정기적인 고객 및 소비자 불만 사항 조사 및 해결
• 적기 배송 보장을 위한 영업 담당자별 주문서 제공 지원
• 마케팅 주력 제품에 대한 주문 이행 데이터 공유
• 드롭 리스트 및 배송 정보 등 정기적인 정보 제공
• 영업팀과 협력하여 수요 주문 보고 및 입력
• 시즌별 주문 확인서 처리 및 발송
• 제품 라이프사이클 및 조기 가격 인하 정보 수집 및 공유
• adiPortal(CLICK) 시스템 관리, 업데이트 및 사용자 교육 지원
• SAP 시스템 내 주문 유형 입력 및 관리
• 월간 마감 보고서(주문 생성 및 취소) 검토 및 보고

자격요건

• 대규모 영업 조직 내 1~2년 이상의 영업 경력
• 의류, 패션, 신발 또는 FMCG 산업 분야 경험
• 고급 수준의 MS Office 활용 능력 및 SAP 사용 가능자
• 한국어 및 영어 능통자 (작문 및 회화)

우대사항

• 스포츠, 마케팅, 공급망 관리(SCM) 관련 노출 및 경험
• 기타 외국어 구사 능력
• 뛰어난 대인 관계 기술 및 협상 능력
• 우수한 프레젠테이션 및 관계 관리 능력

인재상 및 조직문화

• 용기: 기회를 포착하고 필요할 때 앞장서는 자세
• 주인의식: 주도적으로 책임을 다하고 끝까지 완수하는 태도
• 혁신: 호기심을 갖고 더 나은 방식을 테스트하고 학습
• 팀플레이: 협력적인 사고방식으로 함께 승리
• 정직: 규칙을 준수하고 회사의 기준에 따라 책임감 있게 행동
• 존중: 공감과 포용력을 바탕으로 모든 구성원의 가치 존중

마감기한

상시채용