[전환형인턴] CX Manager (Seller Part)

[바인드] [전환형인턴] CX Manager (Seller Part)

[모집기간]

채용 시 마감

[담당업무]

처음 3개월은 아래 업무를 수행하며 애슬러의 운영 구조와 판매자 정책을 익힙니다.

-판매자가 등록한 신규 상품을 애슬러 정책 기준으로 승인 검수합니다.

3개월 이후에는 상품 검수와 함께 아래 업무를 병행합니다.

-입점 계약 이후 판매자가 판매를 시작하기까지의 온보딩 과정을 지원합니다.

-판매자 문의에 대한 응대 및 관련 이슈를 채팅·이메일 기반으로 해결합니다.

-판매자에게 접수되는 상품문의 응답 및 주문 지연 현황 모니터링 후 판매자에게 안내하고, 내부에 공유합니다.

[자격요건]

-6개월 동안 풀타임 근무 및 전환 시 즉시 입사 가능하신 분

-꼼꼼하게 운영 기준과 정책을 확인하실 수 있으신 분

-협업 부서와의 원활한 커뮤니케이션 역량과 논리적인 사고를 지니신 분

-반복적으로 발생하는 운영 이슈를 단순 처리에 그치지 않고, 원인과 개선 방향을 고민해보신 분

[우대사항]

-피벗테이블, VLOOKUP 등 기본적인 엑셀 함수를 사용하실 수 있는 분

-패션·라이프스타일 커머스 산업에 대한 관심이 높으신 분

-CS, VOC 등 고객 경험 기반 업무를 경험해보신 분

-데이터를 기반으로 문제를 분석하고 개선해본 경험이 있으신 분

[채용공고]