사원급 채용) Senior Technician, Technical Support (Infrastructure part)

[델 테크놀로지스] 사원급 채용) Senior Technician, Technical Support (Infrastructure part)

[모집기간]

05월 08일 ~ 05월241일

[담당업무]

-고객의 기대치를 설정하고, 고객사의 복잡한 문제들을 해결하기 위한 커뮤니케이션 창구로서의 역할 수행

-자사 Infrastructure 제품군 이슈해결을 위한 트러블슈팅과정이 원활히 진행될 수 있도록, 해결 처리 과정 전반에서 고객사와 긴밀한 파트너십을 형성하고, 보다 선제적인 커뮤니케이션이 구현될 수 있도록 함

-문제들의 효율적인 관리를 통해 Operational Excellence 유지

-같은 목표를 위한 국내외 Internal Stakeholder 들과의 긴밀한 협업

[자격요건]

-탄력근무제 근무 가능자(주말/공휴일/야간근무 포함)

-팀 워크, 협업 지향적인 성격, 긍정적인 Mindset

-우수한 커뮤니케이션, 프레젠테이션 및 문제 해결 기술

-분석적 사고와 우선 순위 기반의 비즈니스 주요 지침에 대한 이해와 높은 학습 의지

-IT 인프라 전문가/기술 지원 엔지니어로의 성장을 지향하는 후보

[우대사항]

-1~2년의 인턴/정규직 등 IT 기업 경험자 혹은 유관 경험자 우대

-우수한 English skill

-컴퓨터 기술에 대한 충분한 이해 혹은 이공계 전공자 우대

[채용공고]