굿즈샵 운영담당자(Merch Operations Assistant)

소개

[글로벌 프리미엄 콘텐츠 플랫폼, 태피툰] Stories that change your world 웹툰의 불모지였던 미국에서 2016년 8월 첫 발을 내디딘 태피툰은 241여개국 1400만명 이상의 독자들이 사용하는 글로벌 프리미엄 웹툰 플랫폼으로 자리매김 하였습니다 We Connect and inspire with stories 태피툰은 서비스를 만들어가는 구성원들이 즐겁게 일할 수 있는 환경을 만드는 것을 중요한 가치로 여기며 함께 성장하고 있습니다. ＜태피툰 6가지 핵심가치＞ #1 Customer Obsession : 고객 만족을 우선시하는 문화 #2 Collaborate transparently : 투명한 소통을 통해 협업 잘하는 문화 #3 Purpose Driven : 과업의 목적을 중시하는 문화 #4 Stay Curious : 발전을 고민하는 문화 #5 Aim for the Highest Standards : 높은 기준을 가진 문화 #6 Communicate and Respect : 상호 존중을 기본으로 하는 문화 Tappytoon은 프리미엄 ​웹툰 플랫폼으로, 웹툰 ​IP의 가치를 ​극대화하고 ​글로벌 팬들과의 ​접점을 ​넓히는 ​공식 머치샵 Club ​JEM을 ​운영하고 있습니다.Club JEM은 ​다양한 ​오리지널 ​및 인기 웹툰 ​IP 기반 ​MD/굿즈 ​상품을 자체 ​기획·제작·판매하며, 전 ​세계 ​팬들에게 새로운 경험을 ​제공합니다. 이번 포지션은 머치샵 커머스 운영을 담당하는 역할로, 국내외 신규 굿즈 서칭 및 사입 입점 진행, 일일 단위 수동 발주 처리, 3PL 파트너사 와의 소통, 주문 관련 이슈 트래킹 등 실무 중심의 운영/관리 업무를 담당하게 됩니다.

주요업무

(1) 주문·발주 운영 국내외 머치샵의 일일 주문 및 발주를 처리하고, 선주문·예약판매·합배송 등 예외 주문 건의 진행 상태를 관리합니다. (2) 물류·재고 운영 물류 창고 및 외부 파트너와의 커뮤니케이션을 통해 입출고, 재고, 배송 흐름을 관리하고 운영 이슈 발생 시 대응합니다. (3) 머치샵 운영 상품 등록 및 리스팅, 어드민 관리, CS 처리 등 머치샵 운영 실무 전반을 수행합니다. (4) 신규 굿즈 소싱 및 입점 국내외 굿즈 플랫폼과 공급사를 발굴하여 IP 기반 신규 상품을 제안하고, 입점 프로세스 전반을 운영합니다.

자격요건

• 반복적인 업무(주문/발주/재고)의 꼼꼼함과 집중력을 유지할 수 있는 분 • 원활한 내외부 커뮤니케이션으로 긍정적인 피드백을 주고받을 수 있는 분 • AI 나 스프레드시트(엑셀)를 활용해 기초적인 데이터 관리가 가능하신 분 • 여러 주문 건과 특이사항, 운영 일정을 동시에 정리하며 우선순위를 놓치지 않는 분 • 물류, 재고, 주문 흐름 등 굿즈샵 운영 전반을 배우고 싶은 의지가 있는 분 • 외국어(영어)로 기본적인 이메일/채팅 커뮤니케이션이 가능하신 분

우대사항

• 이커머스, 온라인 머치샵, 쇼핑몰, 물류/풀필먼트 관련 실무 경험이 있으신 분 • 발주/재고/주문 관리 시스템(예: 이지어드민, 디허브 등) 사용 경험이 있으신 분 • 웹툰, 게임, 애니메이션 등 서브컬쳐 IP 및 팬덤 비즈니스에 관심이 있으신 분

혜택 및 복지

수평적인 글로벌 문화와 자율적인 근무 환경을 제공합니다 • 북미, 유럽 중심의 글로벌 서비스 경험 • 다국적의 훌륭한 동료들과의 협업 • 자율출퇴근제도 (오전 8시~10시 자율 출근) • 주 2회 재택근무 제도 운영 • 닉네임 사용 업무의 몰입과 성장을 위하여 당신을 지원합니다 • 인센티브 및 명절 상여금 제도 운영 • 장기근속자 포상제도 운영 • 최신 사양의 장비와 소프트웨어 지급 • 성장을 위한 교육, 세미나 참가비용과 도서 구매비용 지원 • 태피툰 웹툰 서비스 유료 포인트 지급 식사와 간식을 풍족하게 지원합니다 • 연 240만원 복지 포인트 지급 • 간식 큐레이팅 서비스 당신의 건강과 휴식을 서포트합니다 • 사유 작성이 불필요한 자유로운 연차 사용 • 종합 건강검진 지원 • 경조휴가 지원 및 경조금 지급 • 소중한 당신의 생일날 드리는 10만원 상당의 선물 증정