CSM — 레이블리의 파트너 성장을 주도하는 비즈니스 파트너

주요업무

파트너 온보딩 설계 및 실행 — 신규 IP 제휴사·크리에이터 파트너의 초기 셋업부터 첫 수익 발생까지의 여정을 함께 설계하고 안착을 도와요. 계약 관리 및 갱신 — 파트너와의 계약 절차를 관리하고, 만족도와 성과 데이터를 기반으로 재계약 및 업셀링 기회를 발굴해요. 수익 극대화 전략 수립 — 파트너별 수익 현황을 분석하고, 플랫폼 활용도를 높이는 구체적인 액션 플랜을 제안·실행해요. IP 분석 기반 바이럴 로직 도출 — 개발팀과 협력해 파트너 IP의 특성을 분석하고, 전환율을 높이는 숏폼 포맷 공식을 함께 만들어가요. VOP(Voice of Partner) 수집 및 자산화 — 파트너와의 커뮤니케이션 데이터를 구조화해 AI 학습 자산으로 전환하고, 플랫폼 개선에 기여해요. 이슈 대응 및 문제 해결 — 정산, 콘텐츠 성과, 플랫폼 운영 등 파트너 관련 이슈를 선제적으로 파악하고 내부 팀(개발·제휴·정산)과 협업해 신속하게 해결해요. 정기 보고 및 성과 공유 — 파트너별 수익·성과 리포트를 작성하고, 데이터 기반의 인사이트를 파트너와 내부 팀 모두에게 전달해요. 이런 성장을 이룰 수 있어요 플랫폼 비즈니스 전반을 조망하는 시야 — IP 제휴부터 크리에이터 운영, AI 자동화 수익 구조까지, 미디어테크 플랫폼의 비즈니스 사이클 전체를 경험해요. 데이터 기반 파트너 전략가로 성장 — 단순 관계 관리를 넘어, 수익 분석·바이럴 로직·포맷 공식 도출까지 전략형 CSM으로 자리매김할 수 있어요. AI 시대의 데이터 자산화 역량 확보 — 파트너 커뮤니케이션 데이터를 AI 학습 자산으로 구조화하는 경험은, 어디서도 쉽게 쌓기 어려운 희소한 역량이에요. 빠른 실행과 검증의 반복 — 루나르트는 아이디어를 며칠 안에 실행하고 결과를 확인하는 문화예요. 짧은 시간 안에 다양한 시도를 직접 리드하며 성장 속도를 높일 수 있어요. 성장하는 조직에서의 조기 합류 기회 — 연간 수십억 매출을 만들어낸 레이블리가 AI 솔루션 기반으로 본격 스케일업하는 시점에 합류해, 조직의 성장과 함께 커리어를 빠르게 확장할 수 있어요.

자격요건

파트너사 또는 고객사 대상 커뮤니케이션 경험 2년 이상 (CSM, AM, BD 등 유사 직무 포함) 계약 절차 관리 및 문서화 실무 경험 데이터를 기반으로 현황을 분석하고 보고서를 작성할 수 있는 역량 다수의 파트너를 동시에 관리하는 멀티태스킹 능력 이슈 발생 시 원인을 빠르게 파악하고 주도적으로 대응하는 문제 해결력 내부 팀(개발, 제휴, 정산 등)과 원활하게 협업하는 커뮤니케이션 능력

우대사항

음악, 콘텐츠, 크리에이터 산업 관련 업무 경험 정량적·정성적 인사이트를 결합한 VOP(Voice of Partner) 분석 경험 AI 학습 데이터 구조화 또는 데이터 자산화 관련 업무 경험 계약 협상 또는 재계약 관련 실무 경험 스타트업 환경에서의 업무 경험

채용절차

서류 전형 — 지원서 및 이력서 검토 직무 인터뷰 — 실무 역량 및 경험 심층 확인 문화적합성 인터뷰 — 루나르트의 일하는 방식과 가치관 확인 레퍼런스 체크 처우 협의 최종 합격 및 입사