Product Operations Manager (투자정보기획 & 운영)

담당업무

• 고객의 투자 목적과 성향에 맞춘 투자 상품 발견 및 정보를 탐색하도록 지원
• 시장, 섹터, 기업 데이터를 기반으로 시황 정보, 종목 정보, 상품 디스커버리 기능 설계에 참여
• 고객의 다양한 투자 여정에 필요한 투자 정보와 기능 설계에 참여
• 관련 운영정책 수립, 가이드 제작, 외부 기관(기업) 커뮤니케이션 등 제품 운영에 필요한 실무를 책임
• 시장·업종·기업 데이터를 바탕으로 섹터/테마/전략 기반의 큐레이션, 투자 시그널 정의 등 종목 디스커버리와 분석에 유용한 경험 설계
• 투자 상품을 탐색하고 정보를 살펴보는 고객들의 피드백과 사용 데이터를 기반으로 불편함을 빠르게 찾아내고 개선 아이디어를 실행으로 연결
• 서비스 운영 정책과 업무 프로세스를 검토해 불필요한 단계를 제거하고 더 단순하고 안정적이며 효율적으로 운영되도록 만듦
• Product Owner와 함께 제품 방향성 및 요구사항을 정리
• 디자이너, 데이터 분석가 등과 협업하며 발생하는 운영 이슈를 빠르게 파악하고 실행 가능한 해결책을 제시

자격요건

• 실사용자의 니즈, 투자 맥락, 데이터 기반 인사이트를 반영한 디지털 투자 서비스 설계 경험 필요
• 온라인 제품 개발 과정에서 복잡한 요구사항과 문제를 깊이 이해하고 이를 바탕으로 완성도 높은 결과물을 도출하는 직관과 기획력
• 서비스를 둘러싼 다양한 이해관계자들(기획/디자인/개발/CX/제휴사 등)과 원활한 의사소통을 통해 담당 서비스를 안정적으로 운영한 경험
• 금융투자업에서 운영 효율화에 대한 고민을 해본 경험과 해당 효율화에 대한 해결 아이디어를 실행한 경험은 우대
• ETF, 펀드, 리츠, 국내/해외 주식 등 다양한 상품의 특성과 조합 전략에 대한 실무 경험은 우대

우대사항

• 금융투자업에서 운영 효율화에 대한 고민을 해본 경험 및 이를 해결하기 위한 실행 경험
• ETF, 펀드, 리츠, 국내/해외 주식 등 다양한 상품의 특성과 조합 전략에 대한 실무 경험

전형절차

1. 서류전형
2. 직무 인터뷰
3. 문화적합성 인터뷰
4. 레퍼런스 체크
5. 처우 협의
6. 최종 합격 및 입사

참고사항

• 이력서 작성 시 담당 업무에 대한 개선 혹은 기획 업무에 직접 이바지한 부분을 상세히 작성
• 담당 업무 중 기존의 방식에 대해 문제 의식을 가지고 운영의 문제점을 정의하고 해결 전략을 제시한 경험을 나타냄
• mts 서비스 프로덕트 개발에 대한 관심 정도를 기재
• 현재 투자정보서비스 시장의 문제점과 향후 투자정보서비스 시장에 대한 의견을 작성
• 고객 관점에서 문제 의식을 발굴하고 기능을 개선한 경험이 담겨 있으면 좋음
• 우선순위를 선정하고 담당 업무를 개선한 경험을 수치화해 제시할 수 있으면 좋음
• 합류 여정은 서류접수 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 레퍼런스 체크 > 처우 협의 > 최종 합격 및 입사 순으로 진행
• 이력서 등 제출 서류에 허위 사실이 발견되거나 근무 이력 중 징계사항이 확인될 경우 채용이 취소될 수 있음
• 토스증권 내규에 따라 채용금지자 또는 결격사유 해당자는 채용이 취소될 수 있음
• 장애인 및 국가보훈대상자는 관련법에 따라 우대

동료를 위한 한마디

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